In der philippinischen Provinz Cavite kam es kurz vor Weihnachten zu chaotischen Szenen in einem örtlichen Einkaufszentrum. Hunderte Kunden stürmten das Shoppingcenter, um die letzten Geschenke zu ergattern, während das Gedränge und die Jagd nach Rabatten die sonstige Weihnachtsstimmung völlig verdrängten. Die Bilder des Geschehens, das in den sozialen Medien viral ging, zeigen überfüllte Gänge, in denen die Menschen um die besten Angebote kämpften. Laut Krone.at war von Weihnachtsfrieden keine Spur, da die Besucher alle Strategieelemente der Schnäppchenjagd aufboten und sich regelrecht durch die Geschäfte drängten.
Analyse der Kundenbewertungen und Weihnachtshektik
Währenddessen weist Tripadvisor darauf hin, dass jede Bewertung auf ihrer Plattform zuvor ein automatisiertes Überprüfungssystem durchläuft. Dieses System sorgt dafür, dass nur Inhalte veröffentlicht werden, die den Community-Richtlinien entsprechen. Bekannte Probleme werden dabei erkannt und entsprechend bearbeitet, um die Qualität der veröffentlichten Bewertungen sicherzustellen (Tripadvisor). Angesichts der hektischen Kauf-Situation in Cavite könnten man sich fragen, wie diese Rabattschlachten die Wahrnehmung der Qualität von Dienstleistungen und Produkten in den Einkaufszentren beeinflussen.
Die vorweihnachtlichen Einkäufe, die oft von einem Wettlauf um die besten Schnäppchen geprägt sind, haben nicht nur in Cavite, sondern weltweit einen ähnlichen Charakter angenommen. Besonders zu dieser Jahreszeit drücken viele ihre Vorfreude auf das Fest in Form von Last-Minute-Käufen aus, was unweigerlich zu Gedränge und teils chaotischen Zuständen führt, bedeuten aber auch, dass der Einzelhandel von diesen extremen Verkaufsaktionen profitiert.
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