Konsumenci w przejściu: W ten sposób zmienia się zachowanie zakupów w Austrii!
Konsumenci w przejściu: W ten sposób zmienia się zachowanie zakupów w Austrii!
Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - Obecne badanie przeprowadzone przez Stowarzyszenie Trade, we współpracy z BlueCode, pokazuje, że zakupy osiągnęły nowy wymiar. Spośród 1010 konsumentów ankietowanych w sierpniu/wrześniu 2024 r. 50 % Austriaków odkryło zakupy online jako relaksującą rozrywkę, co stanowi znaczny wzrost w porównaniu z 38 % poprzedniego roku. W szczególności Generacja Z, 75 %, lubi zakupy online. Ten rozwój pokazuje, że zakupy wykracza teraz daleko poza czysto obejmujące, ponieważ konsumenci chcą być inspirowani i oczarowani zarówno handlem online, jak i szpitalnym, takimi jak raporty.
Problemy w doświadczeniu zakupowym
Chociaż szacuje się różnorodność i wygoda zakupów online, istnieją również wyzwania. Dla 51 % respondentów słabą jakość produktu jest największą krytyką zakupu online, a następnie problemów celnych na poziomie 40 %. Interesujący, mniej niż 12 % konsumentów narzekało na późne dostawy. W tym kontekście Rainer Will, dyrektor zarządzający stowarzyszenia komercyjnego, podkreśla, że 80 % kupujących bada online przed zakupem, dlatego dealerzy są widoczni online.
Jednocześnie zyskuje na popularności płac mobilnych, przy czym 54 % Austriaków preferuje płatność karty w handlu szpitalnym i ustala 70 % na karty kredytowe przy zakupach online. Korzystanie z aplikacji BlueCode, która umożliwia szybkie płatności z kodu QR, staje się coraz bardziej popularne 22 % Austriaków już za to zapłaciło, przy czym generacja Z jest szczególnie zainteresowana tym rozwojem. Ponadto digitalizacja otwiera nowe kanały sprzedaży, z których dealerzy używają agresywnie, aby dotrzeć do swoich klientów, takich jak blueCode .| Details | |
|---|---|
| Ort | Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich |
| Quellen | |
Kommentare (0)