Fogyasztók az átmenetben: Így változik a vásárlási magatartás Ausztriában!

Fogyasztók az átmenetben: Így változik a vásárlási magatartás Ausztriában!

Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - A Kereskedelmi Szövetség jelenlegi tanulmánya, a Bluecode -val együttműködve, azt mutatja, hogy a vásárlási tapasztalatok új dimenziót értek el. A 2024 augusztusában/szeptemberében megkérdezett 1010 fogyasztó közül az osztrákok 50 % -a fedezte fel az online vásárlást pihentető időtöltésként, ami jelentősen növekszik az előző év 38 % -ához képest. Különösen a Z generáció, 75 %, online vásárlásokat élvez. Ez a fejlemény azt mutatja, hogy a vásárlási élmény most már messze túlmutat a tisztán fedőkön, mivel a fogyasztók inspirációt és elvarázsolást akarnak mind online, mind fekvőbeteg-kereskedelemben, például jelentések.

A vásárlási élmény problémái

Noha az online vásárlás sokfélesége és kényelme becslések szerint, vannak kihívások is. A válaszadók 51 % -ánál a rossz termékminőség a legnagyobb kritika az online vásárlás szempontjából, amelyet a vámproblémák 40 % -on követnek. Érdekes módon, a fogyasztók kevesebb mint 12 % -a panaszkodott a késői szállítások miatt. Ebben az összefüggésben Rainer Will, a Kereskedelmi Szövetség ügyvezető igazgatója hangsúlyozza, hogy a vásárlók 80 % -a online kutatást folytat a vásárlás előtt, ezért döntő fontosságú, hogy a kereskedők online láthatóak legyenek.