Danmark sier farvel til post: digital kommunikasjon tar over!

Danmark sier farvel til post: digital kommunikasjon tar over!

Fra 30. desember 2025 blir Danmark det første landet i verden som helt slutter å levere og hente brev. PostNord begrunnet dette vedtaket som en økonomisk nødvendighet, da brevvolumet i Danmark vil reduseres med rundt 30 prosent i 2024. En ny lov har også opphevet den generelle serviceplikten for postselskaper, noe som betyr at PostNord ikke lenger er juridisk forpliktet til å levere brev. Prisen for et standardbrev har allerede steget til tilsvarende 4,50 euro, noe som blant annet skyldes momsfritaket for posttjenester. Dette skiftet markerer en dyp endring i landets kommunikasjonskultur, der nesten alt administrativt arbeid allerede kan utføres på nett.

Kim Pedersen, administrerende direktør i PostNord, forklarte at det tradisjonelle postmarkedet ikke lenger er økonomisk forsvarlig. Den økende bruken av digitale postkasser for offisiell kommunikasjon og nedgangen i posttrafikken ser ut til å være en del av en global trend. I mange land har brevvolumet falt i årevis, mens pakkeforsendelse blir den nye hovedoppgaven for mange postselskaper på grunn av blomstrende netthandel. Men spesielt i land som India eller Brasil er post fortsatt en viktig kommunikasjonskanal, ettersom stigende middelklasse og utilstrekkelige digitale strukturer er utbredt her. Danmarks beslutning blir overvåket internasjonalt, og mange europeiske land står overfor lignende utfordringer som potensielt kan resultere i lignende beslutninger.

Digitalisering og dens effekter

Fra 2026 og utover vil tradisjonell brevlevering ikke lenger finne sted i Danmark. Nedgangen i brevvolum de siste ti årene er på over 50 prosent. Danske myndigheter er spesielt oppmerksomme på digital transformasjon, som allerede har stor innvirkning på mellommenneskelig kommunikasjon. Fakturaer og offisiell post sendes i økende grad digitalt, mens privat kommunikasjon skjer via messenger-tjenester.

På bakgrunn av fallende inntekter og høye faste kostnader, er PostNord tvunget til å konsentrere seg om pakkelogistikk, e-handelsløsninger og ekspressfrakt i fremtiden. Det er viktig å understreke at mange danske statsborgere allerede bruker digitale postkasser til offisiell kommunikasjon. Som en del av denne endringen vil det også være betalte alternativer for å sende personlige brev. For å sikre at eldre og personer med mindre digital erfaring fortsatt har tilgang til kommunikasjon, bør det opprettes støtteprogrammer.

Endringene i Danmark kan tjene som modell for andre land, avhengig av deres digitale infrastruktur. Ettersom digitaliseringen fortsetter å utvikle seg i postsektoren, er det lærerikt å se på eksempler som Posti i Finland. Der jobbes det med å forbedre optisk tegngjenkjenning (OCR) for å effektivisere automatiseringsprosesser i tjenestesektoren. Utfordringen her er også å forbli lønnsom til tross for fallende brevvolum og å effektivt håndtere økende pakketrafikk. Erfaringene i Danmark og Finland viser at posttjenester er under stort press og står overfor grunnleggende endringer i samfunnets kommunikasjonsatferd.

Ytterligere informasjon om utviklingen i Danmark finner du på vol.at, avronline.de og om digital transformasjon i postsektoren Verdenspostforbundet.