Danija atsisveikina su pašto paštu: skaitmeninė komunikacija ima viršų!

Danija atsisveikina su pašto paštu: skaitmeninė komunikacija ima viršų!

Nuo 2025 m. gruodžio 30 d. Danija bus pirmoji šalis pasaulyje, kuri visiškai nustos pristatyti ir rinkti laiškus. „PostNord“ šį sprendimą pagrindė ekonomine būtinybe, nes 2024 m. laiškų kiekis Danijoje bus sumažintas maždaug 30 procentų. Naujas įstatymas taip pat panaikino bendrą pašto įmonių aptarnavimo įsipareigojimą, o tai reiškia, kad PostNord nebeturi teisinės pareigos pristatyti laiškus. Standartinio laiško kaina jau pakilo iki 4,50 euro ekvivalento, tai iš dalies lėmė PVM lengvata pašto paslaugoms. Ši pamaina žymi esminius šalies bendravimo kultūros pokyčius, kai beveik visus administracinius darbus jau galima atlikti internetu.

„PostNord“ generalinis direktorius Kimas Pedersenas paaiškino, kad tradicinė pašto rinka nebėra ekonomiškai perspektyvi. Didėjantis skaitmeninių pašto dėžučių naudojimas oficialiai komunikacijai ir laiškų srauto mažėjimas, atrodo, yra pasaulinės tendencijos dalis. Daugelyje šalių laiškų apimtys mažėja jau ne pirmus metus, o siuntų gabenimas daugeliui pašto įmonių tampa nauja pagrindine užduotimi dėl klestinčios internetinės prekybos. Tačiau ypač tokiose šalyse kaip Indija ar Brazilija, paštas išlieka svarbiu komunikacijos kanalu, nes čia vyrauja auganti vidurinė klasė ir netinkamos skaitmeninės struktūros. Danijos sprendimas yra stebimas tarptautiniu mastu, o daugelis Europos šalių susiduria su panašiais iššūkiais, dėl kurių gali būti priimti panašūs sprendimai.

Skaitmenizacija ir jos padariniai

Nuo 2026 m. Danijoje nebebus tradicinis laiškų pristatymas. Laiškų apimties sumažėjimas per pastaruosius dešimt metų siekia daugiau nei 50 procentų. Danijos valdžia ypatingą dėmesį skiria skaitmeninei transformacijai, kuri jau dabar daro didelę įtaką tarpasmeniniam bendravimui. Sąskaitos faktūros ir oficialus paštas vis dažniau siunčiami skaitmeniniu būdu, o privatus bendravimas vyksta per messenger paslaugas.

Dėl mažėjančių pajamų ir didelių fiksuotų sąnaudų „PostNord“ ateityje yra priversta sutelkti dėmesį į siuntų logistiką, elektroninės prekybos sprendimus ir greitąjį siuntimą. Svarbu pabrėžti, kad daugelis Danijos piliečių oficialiai komunikacijai jau naudojasi skaitmeninėmis pašto dėžutėmis. Įgyvendinant šį pakeitimą, atsiras ir mokamų asmeninių laiškų siuntimo alternatyvų. Siekiant užtikrinti, kad vyresnio amžiaus žmonės ir mažiau skaitmeninės patirties turintys žmonės ir toliau turėtų prieigą prie komunikacijos, turėtų būti sukurtos paramos programos.

Danijos pokyčiai galėtų būti pavyzdys kitoms šalims, priklausomai nuo jų skaitmeninės infrastruktūros. Pašto sektoriuje toliau tobulėjant skaitmenizacijai, verta pažvelgti į Suomijos „Posti“ pavyzdžius. Ten dirbama tobulinant optinį simbolių atpažinimą (OCR), kad paslaugų sektoriaus automatizavimo procesai būtų efektyvesni. Iššūkis ir čia yra išlikti pelningam nepaisant mažėjančių laiškų apimčių ir efektyviai valdyti didėjantį siuntų srautą. Danijos ir Suomijos patirtis rodo, kad pašto paslaugos patiria didelį spaudimą ir susiduria su esminiais visuomenės bendravimo elgesio pokyčiais.

Daugiau informacijos apie pokyčius Danijoje rasite adresu vol.at, avronline.de ir dėl skaitmeninės transformacijos pašto sektoriuje Pasaulinė pašto sąjunga.