Kasjer ujawnia: W ten sposób rozpoznajesz bogatych i biednych klientów!

Kasjer ujawnia: W ten sposób rozpoznajesz bogatych i biednych klientów!

Neu-Isenburg, Hessen, Deutschland - Ulrike Schwerdhöfer, kasjer z ponad czterdziestu lat doświadczenia w Rewe w Neu-Isenburgu, ma interesujący wgląd w zachowanie zakupów różnych klientów. W wywiadzie dla „Frankfurter Allgemeine” wyjaśnia, że zachowanie kupujących znacznie się zmieniło. Klienci są dziś zestresowani i życzą szybkiej, przyjaznej obsługi zamiast przebywania w kasie przez długi czas. Schwerdhöfer jest nie tylko pasjonatką swojej pracy, ale także niezwykle genialnej: uznaje, czy klienci są bogaci czy biedni, po prostu poprzez swoje nawyki zakupów, jak donosi dzisiaj.

Zachowanie kupna przemawia do wolumenu

Jak ujawnia Schwerthferfer, istnieją uderzające różnice między klientami silnymi i niskimi dochodami. Zamożni ludzie zwykle kupują drogie produkty ekologiczne i nie biorą pod uwagę ceny. Często używają produktów najlepszej jakości. Natomiast klienci o niższych dochodach zawsze mają listę zakupów w rękach, nawet jeśli potrzebują tylko kilku przedmiotów. Schwerdhöfer wybierz swoje produkty i często używasz specjalnych ofert, aby zaoszczędzić pieniądze.

Kolejnym trendem, który zaobserwował Schwerdhöfer, jest zmiana zachowań zakupowych w stosunku do pokoleń. W przeszłości kobiety kupowały połączenie warzyw i mięsa, podczas gdy następne pokolenie już bardziej świadomie wybierało warzywa. Z drugiej strony, młodsi kupujący wolą gotowe posiłki i gotują mniej sami. To pokazuje, że na zachowanie na zakupach wpływa nie tylko sytuacja finansowa, ale także zmiany społeczne i nowy styl życia.

Ogólnie przykład Schwerdhöfer pokazuje, że kasa jest nie tylko miejscem płacenia, ale także mikrokosmosem, który daje głębszy wgląd w społeczeństwo i jego zmianę.