Kassier onthult: dit is hoe u rijke en arme klanten herkent!

Kassier onthult: dit is hoe u rijke en arme klanten herkent!

Neu-Isenburg, Hessen, Deutschland - Ulrike Schwerdhöfer, een kassier met meer dan veertig jaar ervaring bij Rewe in Neu-Isenburg, heeft interessante inzichten in het winkelgedrag van verschillende klanten. In een interview met de "Frankfurter Allgemeine" legt ze uit dat het gedrag van de kopers aanzienlijk is veranderd. Klanten zijn vandaag gestrest en wensen een snelle, vriendelijke service in plaats van lang in de kassa te blijven. Schwerdhöfer is niet alleen gepassioneerd over haar werk, maar ook extreem ingenieus: ze erkent of klanten rijk of arm zijn, gewoon door hun winkelgewoonten, zoals vandaag gemeld.

Koopgedrag spreekt boekdelen

Zoals Schwerthöfer onthult, zijn er opvallende verschillen tussen sterke en laag inkomen klanten. Rijke mensen hebben de neiging om dure biologische producten te kopen en beschouwen de prijs niet. Ze gebruiken vaak de beste kwaliteitsproducten. Klanten met een lager inkomen hebben daarentegen altijd een boodschappenlijst in hun handen, zelfs als ze slechts enkele items nodig hebben. U kiest uw producten zorgvuldig en gebruikt vaak speciale aanbiedingen om geld te besparen, zegt Schwerdhöfer.

Een andere trend die Schwerdhöfer heeft waargenomen, is de verandering in koopgedrag gedurende generaties. In het verleden hadden vrouwen een combinatie van groenten en vlees gekocht, terwijl de volgende generatie al bewust meer groenten koos. Aan de andere kant hebben jongere kopers de neiging om de voorkeur te geven aan gereed maaltijden en koken ze minder. Dit laat zien dat het winkelgedrag niet alleen wordt beïnvloed door de financiële situatie, maar ook door sociale veranderingen en nieuwe levensstijl.

Over het algemeen laat het voorbeeld van Schwerdhöfer zien dat de kassa niet alleen een plaats van betalen is, maar ook een microkosmos die diepere inzichten geeft in de samenleving en de verandering ervan.