Kassapidaja paljastab: nii tunnete rikkaid ja vaeseid kliente!

Kassapidaja paljastab: nii tunnete rikkaid ja vaeseid kliente!

Neu-Isenburg, Hessen, Deutschland - Ulrike Schwerdhöfer, kassapidaja, kellel on Neu-Isenburgis üle neljakümneaastane kogemus Rewer, on huvitav teadmine erinevate klientide ostukäitumise kohta. Intervjuus "Frankfurter Allgemeine" selgitab ta, et ostjate käitumine on märkimisväärselt muutunud. Kliendid on täna stressis ja soovivad kiiret ja sõbralikku teenust, selle asemel et pikka aega kassas viibida. Schwerdhöfer ei ole mitte ainult kirglik oma töösse, vaid ka äärmiselt geniaalne: ta tunnistab, kas kliendid on rikkad või vaesed, lihtsalt oma ostuharjumuste kaudu, nagu tänapäeval teatati.

Ostukäitumine räägib mahtudest

Nagu Schwerthöfer paljastab, on tugevate ja madala sissetulekuga klientide vahel silmatorkavad erinevused. Rikkad inimesed kipuvad ostma kalleid mahetooteid ega arvesta hinda. Nad kasutavad sageli parima kvaliteediga tooteid. Seevastu madalama sissetulekuga klientidel on alati ostunimekiri käes, isegi kui nad vajavad ainult mõnda eset. Valite oma tooted hoolikalt ja kasutate raha säästmiseks sageli eripakkumisi, ütles Schwerdhöfer.

Veel üks suundumus, mida Schwerdhöfer on täheldanud, on ostukäitumise muutumine põlvkondade jooksul. Varem olid naised ostnud köögiviljade ja liha kombinatsiooni, samas kui järgmine põlvkond valis köögiviljad teadlikumalt. Tänapäeval kipuvad nooremad ostjad eelistama valmistoitu ja küpsetama vähem ise. See näitab, et ostukäitumist ei mõjuta mitte ainult rahaline olukord, vaid ka sotsiaalsete muutuste ja uute eluviiside kaudu.

Üldiselt näitab Schwerdhöferi näide, et kassa ei ole mitte ainult maksmise koht, vaid ka mikrokosmos, mis annab sügavama ülevaate ühiskonnast ja selle muutustest.