Το ταμείο αποκαλύπτει: Έτσι αναγνωρίζετε πλούσιους και φτωχούς πελάτες!

Το ταμείο αποκαλύπτει: Έτσι αναγνωρίζετε πλούσιους και φτωχούς πελάτες!

Neu-Isenburg, Hessen, Deutschland - Η Ulrike Schwerdhöfer, ένας ταμίας με πάνω από σαράντα χρόνια εμπειρίας στο Rewe στο Neu-Isenburg, έχει ενδιαφέρουσες γνώσεις για την αγοραστική συμπεριφορά διαφορετικών πελατών. Σε συνέντευξή του στο "Frankfurter Allgemeine", εξηγεί ότι η συμπεριφορά των αγοραστών έχει αλλάξει σημαντικά. Οι πελάτες τονίζουν σήμερα και επιθυμούν για γρήγορη, φιλική εξυπηρέτηση αντί να μένουν στην ταμειακή μηχανή για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ο Schwerdhöfer δεν είναι μόνο παθιασμένος με το έργο της, αλλά και εξαιρετικά έξυπνο: αναγνωρίζει αν οι πελάτες είναι πλούσιοι ή φτωχοί, απλά μέσω των συνηθειών αγορών τους, όπως αναφέρθηκε σήμερα.

Η συμπεριφορά αγοράς μιλάει όγκους

Όπως αποκαλύπτει ο Schwerthöfer, υπάρχουν εντυπωσιακές διαφορές μεταξύ ισχυρών και χαμηλών πελατών. Οι πλούσιοι άνθρωποι τείνουν να αγοράζουν ακριβά βιολογικά προϊόντα και δεν λαμβάνουν υπόψη την τιμή. Συχνά χρησιμοποιούν τα προϊόντα καλύτερης ποιότητας. Αντίθετα, οι πελάτες με χαμηλότερα εισοδήματα έχουν πάντα μια λίστα αγορών στα χέρια τους, ακόμη και αν χρειάζονται μόνο μερικά στοιχεία. Επιλέγετε τα προϊόντα σας προσεκτικά και συχνά χρησιμοποιείτε ειδικές προσφορές για να εξοικονομήσετε χρήματα, λέει ο Schwerdhöfer.

Μια άλλη τάση που έχει παρατηρήσει ο Schwerdhöfer είναι η αλλαγή στην αγοραστική συμπεριφορά σε γενιές. Στο παρελθόν, οι γυναίκες είχαν αγοράσει ένα συνδυασμό λαχανικών και κρέατος, ενώ η επόμενη γενιά ήδη επέλεξε μόνο τα λαχανικά πιο συνειδητά. Σήμερα, από την άλλη πλευρά, οι νεότεροι αγοραστές τείνουν να προτιμούν τα έτοιμα γεύματα και να μαγειρεύουν λιγότερο. Αυτό δείχνει ότι η συμπεριφορά των αγορών δεν επηρεάζεται μόνο από την οικονομική κατάσταση, αλλά και από τις κοινωνικές αλλαγές και τους νέους τρόπους ζωής.

Συνολικά, το παράδειγμα του Schwerdhöfer δείχνει ότι η ταμειακή μηχανή δεν είναι μόνο ένας τόπος πληρωμής, αλλά και ένα μικρόκοσμο που δίνει βαθύτερες γνώσεις στην κοινωνία και την αλλαγή του.