Касиерът разкрива: Ето как разпознавате богати и бедни клиенти!

Касиерът разкрива: Ето как разпознавате богати и бедни клиенти!

Улрике Швердхьофер, касиер с над четиридесет години опит в Rewe в Ной-Изенбург, има интересни прозрения за поведението при пазаруване на широк кръг клиенти. В интервю за "Frankfurter Allgemeine" тя обяснява, че поведението на купувачите се е променило значително. Клиентите днес са по-стресирани и искат бързо, приятелско обслужване, вместо да прекарват дълго време на касата. Schwerdhöfer е не само запалена по работата си, но и изключително проницателна: тя разпознава дали клиентите са богати или бедни просто по техните навици за пазаруване, както съобщава Today.at.

Поведението при покупка говори много

Както разкрива Schwerdhöfer, има поразителни разлики между клиентите с високи и ниски доходи. Богатите хора са склонни да купуват скъпи органични продукти и не обръщат внимание на цената. Те често избират най-качествените продукти. За разлика от това, клиентите с по-ниски доходи винаги имат списък за пазаруване под ръка, дори ако се нуждаят само от няколко артикула. Те избират продуктите си внимателно и често се възползват от специални оферти, за да спестят пари, казва Швердхьофер.

Друга тенденция, която Schwerdhöfer наблюдава, е промяната в покупателното поведение между поколенията. В миналото жените биха купили комбинация от зеленчуци и месо, докато следващото поколение беше по-съзнателно да избира само зеленчуци. Днес обаче по-младите купувачи предпочитат готовите ястия и по-малко готвят сами. Това показва, че поведението при пазаруване не се влияе само от финансовото състояние, но и от социалните промени и новия начин на живот.

Като цяло примерът на Schwerdhöfer показва, че касата не е просто място за плащане, но и микрокосмос, който предоставя по-дълбоко вникване в обществото и неговите промени.