大众回到信任下:研究表明,品牌的令人印象深刻!
大众回到信任下:研究表明,品牌的令人印象深刻!
根据DHBW Ravensburg的经验传播研究中心(ZEK)的当前研究,大众汽车品牌在消费者信任的信任方面表现出了令人印象深刻的进步。大众在2015年遭受了巨大信任损失的柴油丑闻造成的毁灭性后果之后,沃尔夫斯堡人现在正经历着上升的上升。 In the meantime, VW is one of the top 5 most trustworthy car brands in Germany again, such as HORIZONT .已经拥有大众大众的受访者中有三分之二准备回到该品牌。这反映了一个积极的趋势,因为大众也被视为一种创新,仅在宝马后面,并与特斯拉排在第二位。危机克服了?
这项调查于11月11月进行,表明大众能够重新获得客户的信任,尽管对可能的工厂关闭和裁员的持续负面报告。 Zek指出,作为创新的汽车制造商,该公司的看法已经增加了,这对品牌可能至关重要。该研究还表明,混合动力汽车可能会在未来十二个月内获得受欢迎程度,而经典汽油发动机在驱动混合期间会失去支撑。
尽管如此,用废气价值的操纵丑闻的记忆仍然使公司的形象蒙上阴影。在Zek会议上,专家讨论了公司交流的挑战,尤其是在危机情况下。 Frank Brettschneider教授指出,商业和政治中可以理解的沟通非常重要,并强调“理解会导致接受”。 Although VW's brand perception has improved, the company is still behind many competitors when it comes to trust, since 36 percent of those surveyed consider the brand to be affected by the scandal, such as
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Ort | Ravensburg, Deutschland |
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