VW înapoi sub încredere: Studiul arată o întoarcere impresionantă a mărcii!

VW înapoi sub încredere: Studiul arată o întoarcere impresionantă a mărcii!

Ravensburg, Deutschland - Brandul Volkswagen arată un progres impresionant în încrederea consumatorilor, potrivit unui studiu actual realizat de Centrul pentru Cercetarea Comunicării Empirice (ZEK) de la DHBW Ravensburg. După consecințele devastatoare ale scandalului diesel din 2015, în care VW a suferit o imensă pierdere de încredere, Wolfsburgers se confruntă acum cu o creștere. Între timp, VW este unul dintre primele 5 cele mai de încredere mărci de mașini din Germania din nou, cum ar fi horizont . Două treimi dintre respondenți care dețin deja un VW sunt gata să se întoarcă la brand. Aceasta reflectă o tendință pozitivă, deoarece VW este percepută și ca inovatoare, doar în spatele BMW și împreună cu Tesla pe locul doi.

criza depășită?

Sondajul, care a fost realizat în noiembrie în noiembrie, arată că VW a reușit să recâștige încrederea clienților, în ciuda raportărilor negative persistente asupra posibilelor închideri ale fabricii și reduceri de locuri de muncă. Zek observă că percepția companiei a crescut ca producător inovator de automobile, ceea ce ar putea fi crucial pentru brand. Studiul a arătat, de asemenea, că vehiculele hibride vor câștiga probabil popularitate în următoarele douăsprezece luni, în timp ce motorul clasic pe benzină pierde sprijin în timpul amestecului de antrenare.

Cu toate acestea, amintirile scandalurilor de manipulare cu valorile gazelor de eșapament continuă să umbrească imaginea companiei. În cadrul unei conferințe a Zek, experții au discutat despre provocările comunicării corporative, în special în situații de criză. Prof. Dr. Frank Brettschneider a subliniat că comunicarea inteligibilă în afaceri și politică este de o importanță deosebită și a subliniat că „înțelegerea duce la acceptare”. Although VW's brand perception has improved, the company is still behind many competitors when it comes to trust, since 36 percent of those surveyed consider the brand to be affected by the scandal, such as a raportat dhbw Ravensburg .