VW Back Under Trust: Study mostra uma mudança impressionante da marca!

VW Back Under Trust: Study mostra uma mudança impressionante da marca!

Ravensburg, Deutschland - A marca Volkswagen mostra um progresso impressionante na confiança dos consumidores, de acordo com um estudo atual do Centro de Pesquisa de Comunicação Empírica (ZEK) da DHBW Ravensburg. Após as conseqüências devastadoras do escândalo de diesel em 2015, no qual a VW sofreu uma imensa perda de confiança, os Wolfsburgers estão agora sofrendo um aumento. In the meantime, VW is one of the top 5 most trustworthy car brands in Germany again, such as HORIZONT . Dois terços dos entrevistados que já possuem uma VW estão prontos para voltar à marca. Isso reflete uma tendência positiva, já que a VW também é percebida como inovadora, apenas atrás da BMW e junto com a Tesla em segundo lugar.

Crise superada?

A pesquisa, realizada em novembro de novembro, mostra que a VW foi capaz de recuperar a confiança dos clientes, apesar dos relatórios negativos persistentes sobre possíveis fechamentos de fábrica e cortes de empregos. O ZEK observa que a percepção da empresa aumentou como um fabricante inovador de automóveis, o que pode ser crucial para a marca. O estudo também mostrou que os veículos híbridos provavelmente ganharão popularidade nos próximos doze meses, enquanto o motor a gasolina clássico perde o suporte durante o mix de acionamento.

No entanto, as memórias dos escândalos de manipulação com valores de gases de escape continuam a diminuir a imagem da empresa. Em uma conferência do ZEK, os especialistas discutiram os desafios da comunicação corporativa, especialmente em situações de crise. O Dr. Frank Brettschneider apontou que a comunicação compreensível nos negócios e na política é de grande importância e enfatizou que "o entendimento leva à aceitação". Although VW's brand perception has improved, the company is still behind many competitors when it comes to trust, since 36 percent of those surveyed consider the brand to be affected by the scandal, such as DHBW Ravensburg relatou.