VW Back Under Trust: Study toont een indrukwekkende draai van het merk!

VW Back Under Trust: Study toont een indrukwekkende draai van het merk!

Ravensburg, Deutschland - Het merk Volkswagen vertoont een indrukwekkende vooruitgang in het vertrouwen van consumenten, volgens een huidige studie van het Centre for Empirical Communication Research (ZEK) bij DHBW Ravensburg. Na de verwoestende gevolgen van het dieselschandaal in 2015, waarin VW enorm verlies van vertrouwen had geleden, ervaren de Wolfsburgers nu een opleving. In de tussentijd is VW opnieuw een van de top 5 van de meest betrouwbare autobranden in Duitsland, zoals > "> horizont . Tweederde van de respondenten die al een VW bezitten, is klaar om terug te gaan naar het merk. Dit weerspiegelt een positieve trend, omdat VW ook wordt gezien als een innovatief, alleen achter BMW en samen met Tesla op de tweede plaats.

Crisis overwonnen?

Uit het onderzoek, dat in november in november werd uitgevoerd, toont aan dat VW in staat was om het vertrouwen van klanten te herwinnen, ondanks aanhoudende negatieve rapportage over mogelijke fabrieksafsluitingen en banenverlies. De ZEK merkt op dat de perceptie van het bedrijf is toegenomen als een innovatieve autofabrikant, die cruciaal kan zijn voor het merk. De studie heeft ook aangetoond dat hybride voertuigen waarschijnlijk de komende twaalf maanden populair zullen worden, terwijl de klassieke benzinemotor ondersteuning verliest tijdens de aandrijfmix.

Niettemin blijven de herinneringen aan de manipulatieschandalen met uitlaatgaswaarden het imago van het bedrijf schaduwen. Tijdens een conferentie van de ZEK bespraken experts de uitdagingen van bedrijfscommunicatie, vooral in crisissituaties. Prof. Dr. Frank Brettschneider wees erop dat begrijpelijke communicatie in het bedrijfsleven en de politiek van groot belang is en benadrukte dat "begrip leidt tot acceptatie." Although VW's brand perception has improved, the company is still behind many competitors when it comes to trust, since 36 percent of those surveyed consider the brand to be affected by the scandal, such as DHBW Ravensburg gemeld.