VW atpakaļ uzticēšanās: pētījums parāda iespaidīgu zīmola pagriezienu!
VW atpakaļ uzticēšanās: pētījums parāda iespaidīgu zīmola pagriezienu!
Ravensburg, Deutschland - Volkswagen zīmols parāda iespaidīgu progresu patērētāju uzticībā, liecina pašreizējais Empīriskās komunikācijas pētījumu centra (Zek) pētījums DHBW Ravensburg. Pēc dīzeļdegvielas skandāla postošajām sekām 2015. gadā, kurā VW bija cietis milzīgus uzticības zaudējumus, vilku burgeri tagad piedzīvo augšupvērstu. Pa to laiku VW atkal ir viens no 5 labākajiem uzticamākajiem automašīnu zīmoliem Vācijā, piemēram,
Aptauja, kas tika veikta novembrī novembrī, liecina, ka VW spēja atgūt klientu uzticību, neskatoties uz pastāvīgiem negatīviem ziņojumiem par iespējamām rūpnīcas slēgšanu un darba vietu samazināšanu. Zeks norāda, ka uzņēmuma uztvere ir palielinājusies kā novatorisks automobiļu ražotājs, kam varētu būt izšķiroša nozīme zīmolam. Pētījums arī parādīja, ka hibrīdie transportlīdzekļi, iespējams, iegūs popularitāti nākamajos divpadsmit mēnešos, savukārt klasiskais benzīna motors zaudē atbalstu piedziņas maisījuma laikā. Neskatoties uz to, atmiņas par manipulācijas skandāliem ar izplūdes gāzu vērtībām turpina ēnot uzņēmuma tēlu. Zeka konferencē eksperti apsprieda korporatīvās komunikācijas izaicinājumus, īpaši krīzes situācijās. Prof. Dr. Frenks Brettschneider norādīja, ka saprotama komunikācija uzņēmējdarbībā un politikā ir liela nozīme, un uzsvēra, ka "izpratne noved pie pieņemšanas". Lai arī VW zīmola uztvere ir uzlabojusies, uzņēmums joprojām atpaliek no daudziem konkurentiem, kad runa ir par uzticēšanos, jo 36 procenti aptaujāto uzskata zīmolu, kas skandāls ietekmē, piemēram, DHBW Ravensburg ziņoja. Krīzes pārvarēšana?
| Details | |
|---|---|
| Ort | Ravensburg, Deutschland |
| Quellen | |
Kommentare (0)