VW natrag pod povjerenjem: Studija pokazuje impresivno okretanje marke!

VW natrag pod povjerenjem: Studija pokazuje impresivno okretanje marke!

Ravensburg, Deutschland - marka Volkswagen pokazuje impresivan napredak u povjerenju potrošača, prema trenutnoj studiji Centra za empirijsko komunikacijsko istraživanje (Zek) u DHBW Ravensburg. Nakon razornih posljedica dizelskog skandala 2015. godine, u kojem je VW pretrpio ogroman gubitak povjerenja, Wolfsburgeri sada doživljavaju uspon. In the meantime, VW is one of the top 5 most trustworthy car brands in Germany again, such as HORIZONT . Dvije trećine ispitanika koji već posjeduju VW spremni su se vratiti marki. To odražava pozitivan trend, jer se VW također doživljava kao inovativan, samo iza BMW -a i zajedno s Teslom na drugom mjestu.

kriza prevladava?

Anketa, koja je provedena u studenom u studenom, pokazuje da je VW uspio povratiti povjerenje kupaca, usprkos trajnom negativnom izvještavanju o mogućim zatvaračima tvornice i smanjenju posla. Zek napominje da se percepcija tvrtke povećala kao inovativni proizvođač automobila, što bi moglo biti presudno za marku. Studija je također pokazala da će hibridna vozila vjerojatno dobiti popularnost u narednih dvanaest mjeseci, dok klasični benzinski motor gubi podršku tijekom pogonskog miksa.

Ipak, sjećanja na skandale s manipulacijom s vrijednostima ispušnih plinova i dalje zasjeni sliku tvrtke. Na konferenciji ZEK -a, stručnjaci su razgovarali o izazovima korporativne komunikacije, posebno u kriznim situacijama. Profesor dr. Frank Brettschneider istaknuo je da je razumljiva komunikacija u poslu i politici od velike važnosti i naglasila da "razumijevanje vodi do prihvaćanja". Iako se percepcija robne marke VW poboljšala, tvrtka još uvijek stoji iza mnogih konkurenata kada je u pitanju povjerenje, budući da 36 posto ispitanih smatra da na marku utječe skandal, poput DHBW Ravensburg izvijestio je.