VW Back Under Trust: ¡El estudio muestra un giro impresionante de la marca!
VW Back Under Trust: ¡El estudio muestra un giro impresionante de la marca!
Ravensburg, Deutschland - La marca Volkswagen muestra un progreso impresionante en la confianza de los consumidores, según un estudio actual del Centro para la Investigación de Comunicación Empírica (ZEK) en DHBW Ravensburg. Después de las devastadoras consecuencias del escándalo diesel en 2015, en el que VW había sufrido una inmensa pérdida de confianza, los Wolfsburgers ahora están experimentando un aumento. Mientras tanto, VW es una de las 5 marcas de automóviles más confiables en Alemania nuevamente, como Horizont . Dos tercios de los encuestados que ya poseen un VW están listos para volver a la marca. Esto refleja una tendencia positiva, ya que VW también se percibe como un innovador, solo detrás de BMW y junto con Tesla en segundo lugar.
crisis superada?
La encuesta, que se llevó a cabo en noviembre en noviembre, muestra que VW pudo recuperar la confianza de los clientes, a pesar de los persistentes informes negativos sobre posibles cierres de fábricas y recortes de empleos. El ZEK señala que la percepción de la compañía ha aumentado como un innovador fabricante de automóviles, lo que podría ser crucial para la marca. El estudio también ha demostrado que los vehículos híbridos probablemente ganarán popularidad en los próximos doce meses, mientras que el clásico motor de gasolina pierde soporte durante la mezcla de transmisión.
Sin embargo, los recuerdos de los escándalos de manipulación con valores de gases de escape continúan sombreando la imagen de la compañía. En una conferencia del ZEK, los expertos discutieron los desafíos de la comunicación corporativa, especialmente en situaciones de crisis. El profesor Dr. Frank Brettschneider señaló que la comunicación comprensible en los negocios y la política es de gran importancia, y enfatizó que "la comprensión conduce a la aceptación". Aunque la percepción de la marca de VW ha mejorado, la compañía todavía está detrás de muchos competidores cuando se trata de confianza, ya que el 36 por ciento de los encuestados considera que la marca se ve afectada por el escándalo, como dhbw ravensburg informó.
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| Ort | Ravensburg, Deutschland |
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