VW Back Under Trust: Η μελέτη δείχνει εντυπωσιακή στροφή της μάρκας!

VW Back Under Trust: Η μελέτη δείχνει εντυπωσιακή στροφή της μάρκας!

Ravensburg, Deutschland - Η μάρκα Volkswagen παρουσιάζει εντυπωσιακή πρόοδο στην εμπιστοσύνη των καταναλωτών, σύμφωνα με μια τρέχουσα μελέτη του Κέντρου Εμπειρικής Ερευνητικής Έρευνας (ZEK) στο DHBW Ravensburg. Μετά τις καταστροφικές συνέπειες του σκανδάλου ντίζελ το 2015, στο οποίο η VW είχε υποστεί τεράστια απώλεια εμπιστοσύνης, οι Wolfsburgers αντιμετωπίζουν τώρα μια ανάκαμψη. Εν τω μεταξύ, η VW είναι ένα από τα 5 πιο αξιόπιστα εμπορικά σήματα αυτοκινήτων στη Γερμανία και πάλι, όπως το horizont . Τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων που ήδη κατέχουν ένα VW είναι έτοιμα να επιστρέψουν στο εμπορικό σήμα. Αυτό αντικατοπτρίζει μια θετική τάση, δεδομένου ότι η VW θεωρείται επίσης καινοτόμο, μόνο πίσω από τη BMW και μαζί με την Tesla στη δεύτερη θέση.

Η κρίση ξεπεράσει;

Η έρευνα, η οποία πραγματοποιήθηκε τον Νοέμβριο του Νοεμβρίου, δείχνει ότι η VW ήταν σε θέση να ανακτήσει την εμπιστοσύνη των πελατών, παρά την επίμονη αρνητική αναφορά σχετικά με πιθανές διακοπές στο εργοστάσιο και τις περικοπές θέσεων εργασίας. Το ZEK σημειώνει ότι η αντίληψη της εταιρείας έχει αυξηθεί ως καινοτόμος κατασκευαστής αυτοκινήτων, ο οποίος θα μπορούσε να είναι ζωτικής σημασίας για το εμπορικό σήμα. Η μελέτη έχει επίσης δείξει ότι τα υβριδικά οχήματα πιθανότατα θα κερδίσουν δημοτικότητα τους επόμενους δώδεκα μήνες, ενώ ο κλασικός βενζινοκινητήρας χάνει υποστήριξη κατά τη διάρκεια του μείγματος δίσκου.

Παρ 'όλα αυτά, οι αναμνήσεις των σκανδάλων χειραγώγησης με τις τιμές των καυσαερίων συνεχίζουν να σκιάζουν την εικόνα της εταιρείας. Σε ένα συνέδριο του ZEK, οι εμπειρογνώμονες συζήτησαν τις προκλήσεις της εταιρικής επικοινωνίας, ειδικά σε καταστάσεις κρίσης. Ο καθηγητής Dr. Frank Brettschneider επεσήμανε ότι η κατανοητή επικοινωνία στις επιχειρήσεις και την πολιτική έχει μεγάλη σημασία και τόνισε ότι "η κατανόηση οδηγεί στην αποδοχή". Παρόλο που η αντίληψη της μάρκας της VW έχει βελτιωθεί, η εταιρεία εξακολουθεί να βρίσκεται πίσω από πολλούς ανταγωνιστές όταν πρόκειται για εμπιστοσύνη, αφού το 36 % των ερωτηθέντων θεωρούν ότι η μάρκα θα επηρεαστεί από το σκάνδαλο, όπως το dhbw Ravensburg αναφέρει.