Niesamowite różnice wagowe: oszustwo w supermarkecie czy po prostu pomyłka?
Odchylenia wagowe w żywności w Wiedniu i Londynie: Klienci zgłaszają niedobory. Jaka jest sytuacja prawna?
Niesamowite różnice wagowe: oszustwo w supermarkecie czy po prostu pomyłka?
Oburzony klient odkrył niedawno wyraźną różnicę w wadze produktu z popularnego dyskontu. Paczka żeberek, która w wiedeńskim supermarkecie oznaczona była jako 623 gramy, po zważeniu na wadze do warzyw ważyła zaledwie 484 gramy. Przerażona klientka, Marianne P., poinformowała, że podczas zakupów przeprowadziła prosty test i była zdumiona tą prawie 140 gramową różnicą. „To nie może być prawda” – wyraziła swoje niezadowolenie z powodu wprowadzającej w błąd informacji o wadze na opakowaniu Krone.at zgłoszone.
Podobny incydent miał miejsce w firmie Aldi w Wielkiej Brytanii, gdzie klient odkrył rozbieżność 367 gramów przy ważeniu jednokilogramowego opakowania makaronu. Zamiast oczekiwanej wagi jednego kilograma, waga pokazała jedynie 633 gramy. Klient skontaktował się ze sprzedawcą dyskontowym za pośrednictwem Twittera i zadał pytanie: „Gdzie jest pozostałe 367 gramów makaronu?” Aldi odpowiedział, że klient może zwrócić paczkę lub poprosić o zwrot pieniędzy, co wywołało duże poruszenie w mediach społecznościowych tz.de zgłoszone.
Wymagania prawne i tolerancje
Takie różnice w wadze rodzą również pytania dotyczące wymogów prawnych. Według niemieckiego centrum doradców konsumenckich niedopełnione opakowania żywności są prawnie dozwolone w pewnym zakresie. W przypadku produktów spożywczych o pojemności nominalnej od 500 do 1000 gramów dopuszczalne jest odchylenie do 15 gramów. Jednakże w przypadku opakowania makaronu brakująca zawartość znacznie przekracza ten limit, co sprawia, że sytuacja jest szczególnie irytująca dla zainteresowanych klientów. Aldi zwrócił uwagę, że informacje o wadze opierają się na suchej masie produktów i są zgodne z przepisami prawnymi, które są regularnie sprawdzane.