Το Toplink επανάσταση στην επικοινωνία: AI chatbots στη χρήση σας στο Yourix!

Το Toplink επανάσταση στην επικοινωνία: AI chatbots στη χρήση σας στο Yourix!

Darmstadt, Deutschland - Μια νέα εποχή επικοινωνίας βασίζεται! Ο Toplink του Hessian Provider φέρνει μια ανάσα καθαρού αέρα στην επιχειρηματική επικοινωνία με την εκτεταμένη λύση του Yourix. Η ενσωμάτωση του καινοτόμου συνομιλίας BOT και AI λειτουργεί επανάσταση στην επικοινωνία Omnichannel και μετατρέπει τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες επικοινωνούν με τους πελάτες τους. Η λύση υπόσχεται να βελτιστοποιήσει την ψηφιοποίηση της εταιρικής και της αλληλεπίδρασης των πελατών μέσω μιας μόνο φιλικής προς το χρήστη πλατφόρμα- από τη διαχείριση δεδομένων έως την παρακολούθηση υπηρεσιών. Ο στόχος; Απρόσκοπτη, πολύγλωσση επικοινωνία σε όλα τα κανάλια, από το WebChat έως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

"Με το yourix , οι εταιρείες και τα ιδρύματα μπορούν να αυξήσουν σημαντικά την αποτελεσματικότητά τους στον έλεγχο της επικοινωνίας", εξηγεί ο Tarkan Akman, CMO από την Toplink. Χάρη σε μια κεντρική επιφάνεια, οι χρήστες διατηρούν μια επισκόπηση όλων των σημαντικών πληροφοριών πελατών και μπορούν εύκολα να ελέγξουν τις ζωντανές συνομιλίες και να απαντήσουν σε συχνές ερωτήσεις υπηρεσιών σε ταχύτητα αστραπής. Αυτή η σύνδεση από το Chatbot και το AI όχι μόνο βελτιώνει την εμπειρία για τους πελάτες, αλλά και για τους υπαλλήλους!

ευέλικτη ενσωμάτωση και πρότυπα υψηλής ασφάλειας

Η χρηστικότητα του Yourix ενισχύεται από την απλή ενσωμάτωση των δημοφιλών συστημάτων CRM όπως το salesforce , Microsoft Dynamics ή Zendesk . Η μετάβαση γίνεται σε καμία περίπτωση-ένας επεξεργαστής ροής εργασίας δίνει τη δυνατότητα στις εταιρείες να σχεδιάζουν όλες τις σχετικές διαδικασίες χωρίς να προγραμματίζουν γνώσεις. Το Toplink εκπληρώνει επίσης αυστηρά πρότυπα ασφαλείας. Ως εταιρεία που έχει πιστοποιηθεί σύμφωνα με το ISO 27001, η TOPLINK εγγυάται ότι όλες οι επεξεργασίες δεδομένων στη Γερμανία και το GDPR συμμορφώνονται χωρίς πρόσθετα φορτία ασφαλείας για τα τμήματα πληροφορικής.

Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο το Toplink συνδυάζει το καλύτερο λογισμικό σύννεφων με τις υψηλότερες απαιτήσεις ασφαλείας και προσφέρει στις εταιρείες στη Γερμανία μια λύση μελλοντικής απόδοσης για τις επικοινωνιακές τους ανάγκες. Το μέλλον της επικοινωνίας είναι εδώ και είναι πιο έξυπνο από ποτέ!