Το Toplink φέρνει επανάσταση στην επικοινωνία: Τα chatbots AI χρησιμοποιούνται στο yourix!

Το Toplink φέρνει επανάσταση στην επικοινωνία: Τα chatbots AI χρησιμοποιούνται στο yourix!

Μια νέα εποχή επικοινωνίας ξημερώνει!Ο πάροχος Hessian toplink φέρνει μια πνοή φρέσκου αέρα στην επιχειρηματική επικοινωνία με τη διευρυμένη λύση yourix. Η ενσωμάτωση καινοτόμων δυνατοτήτων chatbot και τεχνητής νοημοσύνης φέρνει επανάσταση στην πολυκαναλική επικοινωνία και μεταμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες επικοινωνούν με τους πελάτες τους. Η λύση υπόσχεται να εξορθολογίσει την ψηφιοποίηση των αλληλεπιδράσεων επιχειρήσεων και πελατών μέσω μιας ενιαίας, εύχρηστης πλατφόρμας - από τη διαχείριση δεδομένων έως την παρακολούθηση υπηρεσιών. Ο στόχος; Απρόσκοπτη, πολύγλωσση επικοινωνία σε όλα τα κανάλια, από web chat έως email.

"Μεyourix«Οι εταιρείες και τα ιδρύματα μπορούν να αυξήσουν σημαντικά την αποτελεσματικότητά τους στον έλεγχο της επικοινωνίας», εξηγεί ο Tarkan Akman, CMO της toplink. Χάρη σε μια κεντρική διεπαφή, οι χρήστες διατηρούν μια επισκόπηση όλων των σημαντικών πληροφοριών πελατών και μπορούν να ελέγχουν αβίαστα τις ζωντανές συνομιλίες και να απαντούν σε κοινά αιτήματα υπηρεσιών με αστραπιαία ταχύτητα. Αυτός ο συνδυασμός chatbot και AI όχι μόνο βελτιώνει την εμπειρία για τους πελάτες, αλλά και για τους υπαλλήλους!

Ευέλικτη ενοποίηση και υψηλά πρότυπα ασφαλείας

Η φιλικότητα προς τον χρήστη του yourix διασφαλίζεται από την απλή ενσωμάτωση δημοφιλών συστημάτων CRM όπως π.χ.Salesforce,Microsoft DynamicsήZendeskακόμη και ενισχυμένο. Η μετάβαση ολοκληρώνεται σε χρόνο μηδέν – ένας επεξεργαστής ροής εργασιών επιτρέπει στις εταιρείες να σχεδιάζουν όλες τις σχετικές διαδικασίες χωρίς καμία γνώση προγραμματισμού. Επιπλέον, το toplink πληροί αυστηρά πρότυπα ασφαλείας. Ως εταιρεία με πιστοποίηση ISO 27001, η toplink εγγυάται ότι όλη η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται εντός της Γερμανίας και είναι συμβατή με το GDPR, χωρίς πρόσθετες επιβαρύνσεις ασφαλείας για τα τμήματα πληροφορικής.

Το toplink συνδυάζει το καλύτερο λογισμικό cloud με τις υψηλότερες απαιτήσεις ασφάλειας και προσφέρει στις εταιρείες στη Γερμανία μια μελλοντική λύση για τις ανάγκες επικοινωνίας τους. Το μέλλον της επικοινωνίας είναι εδώ και είναι πιο έξυπνο από ποτέ!