Ryanair Strokes Check-In: Z 2025 iba používatelia aplikácií lietajú!

Ryanair Strokes Check-In: Z 2025 iba používatelia aplikácií lietajú!

írska letecká spoločnosť Ryanair oznámila, že od 1. mája 2025 nebude na letiskách k dispozícii žiadny prepínač. Cieľom tohto rozhodnutia, ktoré oznámil generálny riaditeľ Michael O'Leary na tlačovej konferencii v Dubline, sa zameriava na digitalizáciu procesu registrácie a ušetriť náklady. V budúcnosti by si cestujúci mali zavolať iba svoje palubné lístky prostredníctvom aplikácie Ryanair a prihlásiť sa. Časy, keď cestujúci boli schopní vytlačiť svoje palubné vstupenky doma, sú tiež skončené, pretože už nie sú akceptovaní.

V súčasnosti cestujúci, ktorí nekontrolujú online, musia zaplatiť poplatok 55 eur. Táto prax by sa mohla zintenzívniť, pretože spoločnosť plánuje ponúknuť rezerváciu lístkov výlučne prostredníctvom svojej webovej stránky. Cestujúci by mali byť informovaní o aplikácii, kde je vaša brána alebo či existujú oneskorenia. Ryanair vidí tento krok ako súčasť väčšieho trendu k digitalizácii v leteckej doprave.

Reakcie na zmenu

O'Leary počas tlačovej konferencie komentoval potenciálne obavy zákazníkov a zdôrazňuje, že zákazníci, ktorí sú na papieri, sú tí, ktorí spočiatku odolali digitalizácii. Podľa O'Learyho títo cestujúci nakoniec uznali výhody a lacnejšie ceny online registrácie. 60 percent zákazníkov v súčasnosti používa aplikáciu Ryanair a spoločnosť sa zameriava na zvýšenie tejto akcie na 80 percent do konca roka.

S zrušením prepínača check-in Ryanair chce nielen znížiť náklady pre personálu, ale tiež udržať ceny lístkov na nízke. Táto stratégia by mohla sprísniť konkurenciu na letovom trhu s nízkym obsahom letu a vystaviť ďalšie letecké spoločnosti pod tlakom, aby prijali podobné opatrenia. Zbalením svojich zdrojov a optimalizáciou skúseností zákazníkov sa spolieha na efektívnosť a zníženie nákladov.

Oznámenie by mohlo mať pre cestujúcich výrazné následky, pretože sa budú musieť v budúcnosti intenzívnejšie zaoberať používaním mobilných technológií, aby sa ich výlety stali hladkým. V čase, keď sa digitálna zmena dostala do mnohých oblastí života, mohol Ryanair urobiť ďalší krok k čistej online interakcii v leteckej doprave s týmto opatrením. Kompletný zdroj informácií o tomto vývoji môže sa čítajú.