Land proti City: Služba državljanov v Eifelu deluje tako hitro!

Land proti City: Služba državljanov v Eifelu deluje tako hitro!

Daun, Deutschland - Registracija, ponovna registracija, nova osebna izkaznica-ovire za državljanske storitve v mestnih območjih v Rhineland-Palatinatu so lahko frustrirajoče. A zdi se, da gre v državi zelo drugače! Vse gre tam gladko in predvsem hitro. Celovita raziskava SWR kaže, da so v podeželskih združenjih državljanske pisarne dobro osebje, kar pomeni, da je državljane veliko lažje določiti sestanke in vloge hitreje obdelujejo.

Razlogi? Stabilen poklic in minimalne čakalne dobe! V številnih podeželskih državljanih, kot sta VG Hunsrück-Mittelrhein ali VG Alzey-Land, osebje sedi kot eno. Celo nepričakovani obiski brez sestanka redko vodijo do daljših čakalnih časov kot uro. V nasprotju s tem je pomanjkanje osebja v velikih mestih, kot sta Mainz in Koblenz, zaskrbljujoče: do 20 mest je tam pogosto praznih. Te pritožbe vodijo do dolgega čakanja pred pisarnami - živci državljanov so goli!

Prednost na podeželju: manj pritiska, boljši pogoji!

Urade podeželskih državljanov izžarevajo povsem drugačno vzdušje! Konkurenčne razmere na trgu dela so tukaj veliko blažje - tako oblasti uspejo ohraniti usposobljeno osebje in se izogibati preobremenitvi. To zagotavlja, da so zaposleni bolj zadovoljni, kar posledično vodi v bolj pozitivno izkušnjo za državljane. V mestih so na drugi strani nadure in frustracije vrstni red dneva - ta stresna spirala pomeni, da se veliko zaposlenih po kratkem času potopi nekje drugje.

Kljub tem pozitivnim novicam za podeželske uradnike je na obzorju senca: tukaj pride tudi pomanjkanje usposobljenih delavcev! Še naprej je treba ugotoviti, kako dolgo traja ta idill krajše čakalne dobe in vrhunske poklice, ker se konkurenca in zahteve povečujeta. Digitalizacija upravnih procesov postane ključna za še naprej zagotavljanje kakovosti storitev na podeželju v prihodnosti!