Zeme pret pilsētu: Pilsoņu dienests eifelā darbojas tik ātri!

Zeme pret pilsētu: Pilsoņu dienests eifelā darbojas tik ātri!

Daun, Deutschland - Reģistrācija, pārreģistrācija, jauna ID kartīte-šķēršļi pilsoņu dienestam pilsētas teritorijās Rineland-Palatināta var būt nomākti. Bet šķiet, ka valstī tas notiek ļoti atšķirīgi! Tur viss notiek gludi un, galvenokārt, ātri. Visaptverošs SWR pētījums rāda, ka lauku asociācijās pilsoņu biroji ir labi darbinieki, kas nozīmē, ka pilsoņiem ir daudz vieglāk veikt tikšanos un pieteikumus apstrādā ātrāk.

Iemesli? Stabila nodarbošanās un minimālais gaidīšanas laiks! Daudzos lauku pilsoņu dienestā, piemēram, VG Hunsrück-Mittelrhein vai VG Alzey-Land, personāls sēž kā viens. Pat negaidīti apmeklējumi bez iecelšanas reti rada ilgāku gaidīšanas laiku nekā stundu. Turpretī personāla trūkums lielās pilsētās, piemēram, Maincā un Koblenzā, ir satraucoša: tur bieži ir brīvas līdz 20 vietām. Šīs sūdzības noved pie ilgas gaidīšanas biroju priekšā - pilsoņu nervi ir kaili!

Lauku priekšrocības: mazāks spiediens, labāki apstākļi!

Lauku pilsoņu biroji izstaro pavisam citu atmosfēru! Konkurences situācija darba tirgū šeit ir daudz maigāka - tā varas iestādēm izdodas saglabāt kvalificētu personālu un izvairīties no pārslodzes. Tas nodrošina, ka darbinieki ir vairāk apmierināti, kas savukārt izraisa pozitīvāku pieredzi pilsoņiem. No otras puses, pilsētās virsstundas un neapmierinātība ir dienas kārtība - šī stresa spirāle nozīmē, ka daudzi darbinieki pēc neilga laika iegremdējas kaut kur citur.

Neskatoties uz šīm pozitīvajām ziņām lauku amatpersonām, pie horizonta ir ēna: šeit ierodas arī kvalificētu darbinieku trūkums! Atliek redzēt, cik ilgi šis īsākā gaidīšanas laika un augstāko profesiju idils ilgst, jo konkurence un prasības palielinās. Administratīvo procesu digitalizācija kļūst par galveno, lai nākotnē turpinātu nodrošināt pakalpojumu kvalitāti lauku apvidos!