Terrain vs. City: Le service citoyen de l'Eifel fonctionne si rapidement!

Terrain vs. City: Le service citoyen de l'Eifel fonctionne si rapidement!

Daun, Deutschland - Enregistrement, réinscription, nouvelle carte d'identité - Les obstacles pour le service des citoyens dans les zones urbaines en Rhénanie-Palatinate peuvent être frustrant. Mais cela semble aller très différemment dans le pays! Tout se passe bien là-bas et, surtout, rapidement. Une recherche complète SWR montre que dans les associations rurales, les bureaux des citoyens sont bien dotés, ce qui signifie que les citoyens sont beaucoup plus faciles à prendre des rendez-vous et les applications sont traitées plus rapidement.

les raisons? Une occupation stable et des temps d'attente minimum! Dans de nombreux services de citoyens ruraux, tels que VG Hunsrück-mittelrhein ou VG Alzey-Land, le personnel se trouve comme un. Même les visites inattendues sans rendez-vous entraînent rarement des temps d'attente plus longs d'une heure. En revanche, le manque de personnel dans les grandes villes tels que Mainz et Koblenz est alarmant: jusqu'à 20 endroits sont souvent vacants là-bas. Ces griefs mènent à une longue attente devant les bureaux - les nerfs des citoyens sont nus!

Avantage rural: moins de pression, meilleures conditions!

Les bureaux des citoyens ruraux rayonnent une atmosphère complètement différente! La situation concurrentielle sur le marché du travail est beaucoup plus douce ici - c'est ainsi que les autorités parviennent à maintenir le personnel qualifié et à éviter la surcharge. Cela garantit que les employés sont plus satisfaits, ce qui mène à son tour à une expérience plus positive pour les citoyens. Dans les villes, en revanche, les heures supplémentaires et la frustration sont l'ordre du jour - cette spirale de stress signifie que de nombreux employés submergent ailleurs après un court laps de temps.

Malgré ces nouvelles positives pour les responsables ruraux, il y a une ombre à l'horizon: la pénurie de travailleurs qualifiés arrive également ici! Il reste à voir combien de temps cette idylle des temps d'attente plus courts et des principales occupations dure, car la concurrence et les demandes augmentent. La numérisation des processus administratives devient la clé afin de continuer à garantir la qualité des services dans les zones rurales à l'avenir!