الأرض مقابل المدينة: تعمل خدمة المواطن في إيفل بسرعة كبيرة!

الأرض مقابل المدينة: تعمل خدمة المواطن في إيفل بسرعة كبيرة!

Daun, Deutschland - التسجيل ، إعادة التسجيل ، بطاقة الهوية الجديدة-قد تكون العقبات الخاصة بخدمة المواطنين في المناطق الحضرية في راينلاند-بلاتينات محبطًا. لكن يبدو أنه يسير بشكل مختلف تمامًا في البلاد! كل شيء يسير بسلاسة هناك ، وقبل كل شيء ، بسرعة. يظهر أبحاث شاملة SWR أنه في الجمعيات الريفية ، يتم توظيف مكاتب المواطنين بشكل جيد ، مما يعني أن المواطنين أسهل بكثير في تحديد المواعيد وتتم معالجة الطلبات بشكل أسرع.

الأسباب؟ احتلال مستقر وأوقات الانتظار الدنيا! في خدمة العديد من المواطنين الريفيين ، مثل VG Hunsrück-Mittelrhein أو VG Alzey-Land ، يجلس الموظفون مثل واحد. حتى الزيارات غير المتوقعة دون موعد نادراً ما تؤدي إلى أوقات انتظار أطول من ساعة. على النقيض من ذلك ، فإن عدم وجود أفراد في المدن الكبيرة مثل Mainz و Koblenz أمر مثير للقلق: غالبًا ما يكون ما يصل إلى 20 مكانًا شاغراً هناك. هذه المظالم تؤدي إلى انتظار طويل أمام المكاتب - أعصاب المواطنين عارية!

الميزة الريفية: أقل ضغط ، ظروف أفضل!

مكاتب المواطنين الريفية تشع جوًا مختلفًا تمامًا! الوضع التنافسي في سوق العمل أكثر اعتدالًا هنا - هكذا تمكنت السلطات من الحفاظ على الموظفين المؤهلين وتجنب التحميل الزائد. هذا يضمن أن يكون الموظفون أكثر رضاة ، مما يؤدي بدوره إلى تجربة أكثر إيجابية للمواطنين. في المدن ، من ناحية أخرى ، فإن العمل الإضافي والإحباط هما أمران اليوم - وهذا دوامة الإجهاد يعني أن العديد من الموظفين يغمرون في مكان آخر بعد فترة قصيرة.

على الرغم من هذه الأخبار الإيجابية للمسؤولين الريفيين ، هناك ظل في الأفق: إن نقص العمال المهرة يصل أيضًا إلى هنا! يبقى أن نرى إلى متى تدوم هذه الشاعرية لأوقات الانتظار الأقصر والمهن العليا ، لأن المنافسة والمطالب تزداد. يصبح رقمنة العمليات الإدارية هو المفتاح من أجل الاستمرار في تأمين جودة الخدمة في المناطق الريفية في المستقبل!