Paketchaos 2025：邮政客户对交货问题感到愤怒！
Paketchaos 2025：邮政客户对交货问题感到愤怒！
Kosmo, Österreich - 2024年，关于奥地利邮政交货的投诉急剧增加，增长了18％。这导致了8,000多个注册投诉的新记录，例如 kosmo 。这种增加的主要原因是包裹交付的问题会影响大部分人口。消费者经常报告说，他们仅收到通知即可在没有以前进行交货尝试的情况下接管包裹。
RTR董事总经理Klaus M. Steinmaurer预测，投诉的数量将在2025年增加。与此同时，未报告的问题数量明显更高，这进一步增加了消费者对交付服务的不满。
法律要求和帮助选项
鉴于越来越多的问题，对受影响的人知道自己的权利很重要。消费者中心提供了一个应用程序，可为消费者进行首次法律评估。但是，这不能取代个人法律建议，不应用作唯一的信息来源，例如消费中心受影响的人应告知其服务提供商常规交货问题，如果困难持续以检查符合法律要求，可以打开联邦网络机构。此外，消费者应该知道，在某些情况下，他们可以要求对其邮政服务提供商索赔赔偿。
运输指南和责任
从2025年1月1日起，标准信件可能会更长，这可能会影响交货时间。然而，根据。
消费者应该意识到，除非使用特殊价值，否则通常不对损失的钱礼物或凭证不承担任何责任。对于价值信件，德意志邮政对损失的损失负责，而在某些条件下，该损失责任最多可损坏或丢失的物体最多500欧元。必须在分支机构中放弃价值信，并需要邮寄文件和邮政人的书面确认。
越来越多的投诉和交货不足已经质疑交付服务的可靠性，并对奥地利的邮政服务质量呈现了阴影。消费者期望改善和可靠的交货以恢复其信任。
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| Ort | Kosmo, Österreich |
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