Paketchaos 2025: Poštanski kupci ogorčeni su problemima s isporukom!
Paketchaos 2025: Poštanski kupci ogorčeni su problemima s isporukom!
Kosmo, Österreich - 2024. pritužbe na poštansku isporuku u Austriji dramatično su se povećale, s porastom od 18 posto. To je dovelo do novog rekorda od preko 8000 registriranih pritužbi, poput kosmo . Glavni uzrok ovog povećanja su problemi s isporukom paketa koji utječu na veliki dio stanovništva. Potrošači često izvještavaju da primaju samo obavijesti kako bi pokupili svoje pakete bez prethodnog pokušaja isporuke.
Klaus M. Steinmaurer, generalni direktor RTR -a, predviđa da će se broj pritužbi povećati u 2025. godine. Istovremeno, broj problema problema smatra se značajno većim, što dodatno povećava nezadovoljstvo potrošača s uslugama isporuke.
Pravni zahtjevi i mogućnosti pomoći
S obzirom na sve veće probleme, važno je da oni pogođeni znaju njihova prava. Potrošački centar nudi aplikaciju koja omogućuje prvu pravnu procjenu za potrošače. Međutim, to ne zamjenjuje osobni pravni savjet i ne smije se koristiti kao jedini izvor informacija, poput Centar za potrošačaOni koji su pogođeni trebali bi informirati svog pružatelja usluga za redovne probleme s isporukom i mogu uključiti Agenciju savezne mreže ako su poteškoće trajne kako bi provjerili usklađenost s zakonskim zahtjevima. Pored toga, potrošači bi trebali znati da u određenim okolnostima mogu zatražiti zahtjeve za štetu protiv svog pružatelja usluga poštanskih usluga.
Smjernice za otpremu i odgovornost
Od 1. siječnja 2025. standardna slova mogu biti duže na putu, što bi moglo utjecati na robove isporuke. Na godišnjem prosjeku, međutim, pošta mora isporučiti najmanje 95% pisama i paketa u roku od tri dana i 99% u roku od četiri dana, prema niže saxony.
Potrošači bi trebali biti svjesni da obično nema odgovornosti za darove ili vaučere izgubljenih novca, osim ako ne koriste posebnu vrijednost. Za vrijednosne slova, Deutsche Post odgovoran je za gubitak za gubitak, dok je odgovoran za oštećene ili izgubljene predmete do maksimalno 500 eura, pod određenim uvjetima. U podružnici se mora napustiti vrijednosno pismo i zahtijeva dokument o isporuci i pisanu potvrdu primitka od strane poštara.
Sve veće pritužbe i nedovoljna isporuka doveli su u pitanje pouzdanost usluga isporuke i bacili sjenu na kvalitetu poštanske službe u Austriji. Potrošači očekuju poboljšanja i pouzdane isporuke kako bi povratili svoje povjerenje.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Kosmo, Österreich |
| Quellen | |
Kommentare (0)