Eine ungewöhnliche Situation sorgt derzeit für Unmut in Kirchlinteln, einer kleinen Gemeinde im Landkreis Verden, wo die Anwohner auf ihre Post warten müssen. Seit acht Werktagen bleibt der Briefkasten leer, was viele Bewohner verunsichert und verärgert. Normalerweise erhalten die Bürger regelmäßig ihre Sendungen, doch die Abwesenheit des gewohnten Postboten, der sich im Urlaub befindet, hat zu merklichen Verzögerungen geführt.
„Wir machen den örtlichen Zustellern keinen Vorwurf“, so ein Anwohner des Kornblumenwegs in einem Pressegespräch. „Aber es ist schon auffällig, dass seit dem Beginn des Urlaubs unseres Postboten keine Post mehr kam.“ Insgesamt melden die Bewohner, dass ihre Briefkästen seit fast zwei Wochen mehrheitlich unberührt geblieben sind.
Postzustellung in der Krise
Unverständnis herrscht darüber, dass trotz eines zuverlässigen Postdienstes, der zuvor gut funktionierte, die Postfahrzeuge in dieser Zeit nicht durch die Straßen von Kirchlinteln fahren. „Es scheint, als würde während der Abwesenheit unseres Zustellers einfach niemand die Post bringen“, so ein weiterer Anwohner. Zudem liegt ein spezifisches Beispiel vor: Eine Anwohnerin berichtet, dass sie am 8. Oktober eine Bestätigung für eine Lieferung erhalten habe, die am 10. Oktober erfolgen sollte. Am 16. Oktober sei jedoch immer noch nichts angekommen.
Das Bedürfnis nach Klarheit ist groß. „Es wäre hilfreich, wenn die Post in der Presse einen kurzen Hinweis auf die verzögerte Zustellung aufgrund von Urlaub oder Krankheit veröffentlichen würde“, äußert sich ein weiterer Bewohner ratlos. Auch die Kontaktsituation zur Post scheint unzufriedenstellend zu sein. „Die Hotline in Bonn ist nur mit viel Geduld erreichbar, und wenn man endlich jemanden erreicht, weiß dieser oft nicht einmal, welche Anfragen zu beantworten sind.“ Die Frustration ist deutlich spürbar.
Verantwortung und Entschuldigung seitens der Post
Die Pressesprecherin der Post, Maike Wintjen, hat die Schwierigkeiten im Zustellbereich bestätigt und die Situation erklärt: „Leider hatten wir aufgrund einer Reihe von Urlauben und einem unerwarteten Anstieg der Krankmeldungen Probleme in diesem Bereich.“ Sie entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und betonte, dass man sich bemühe, die Rückstände aufzuarbeiten, um bald wieder die gewohnte Qualität der Zustellung anbieten zu können.
Insgesamt ist die Lage in Kirchlinteln ein Beispiel für die Herausforderungen, mit denen der Postdienst konfrontiert ist, besonders in Zeiten von erhöhtem Urlaub und unerwartetem Personalmangel. Die Anwohner wünschen sich jedoch mehr Transparenz und Kommunikation seitens der Post, um zu wissen, was in ihrer kleinen Gemeinde vor sich geht.
