消费者投诉爆炸:Bafin的记录数字!

消费者投诉爆炸:Bafin的记录数字!

Bonn, Deutschland - 警报铃响了!德国的财务监督巴芬(Bafin)的消费者投诉急剧增加。在2023年,登记了28,233次投诉 - 比2022年增加了61.8%,当时有23,600。消费者电话也增加了26%以上,超过28,000。新记录引起人们关注金融部门的问题!

在火上岸上!

银行业投诉的增加,那里的数字从14,760跃升至27,536,特别令人震惊 - 几乎增加了87%!消费者抱怨灾难性的客户服务,帐户公告问题和不可接受的费用。这些投诉中的许多人都回到了邮政银行,这是批评的,而没有名字提及。巴芬警告:不满意,客户不愿接受缺陷!

火线中的保险部门

它也在保险区域中冒泡:2023年,提交了近7,700个投诉,增加了20%以上。客户因缓慢的伤害处理和缓慢的支出而烦恼。尤其是汽车区的直接保险公司是批评的重点。问题正在增加,消费者因损害和事故保险公司的可及性而感到沮丧。

巴芬警告说:消费者应首先与有关公司联系并以书面形式提交症状。但是客户的耐心是最终!在比较门户网站时,它们比以往任何时候都更加关键,并期望提供更好的服务。巴芬接受通过在线表格或其消费者电话的投诉,但问题仍然存在:金融部门能够承受这种压力多长时间?

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OrtBonn, Deutschland

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