Göttingen brille: 11e place dans le classement de la satisfaction client!

Göttingen brille: 11e place dans le classement de la satisfaction client!

Göttingen, Deutschland - Göttingen. Göttingen a remporté la fière 11e place parmi 131 villes dans la région de "Satisfaction client" dans un classement sensationnel! Dans cette enquête complète de l'institut d'études de marché «MF Consulting», 900 acheteurs ont été interrogés et le résultat est un degré de satisfaction de 87,8% impressionnant par rapport à la «convivialité». C'est un véritable signe de satisfaction dans les plus de 80 entreprises de neuf industries examinées!

L'enquête, qui a eu lieu en septembre 2024, a montré que les citoyens de Göttingen sont extrêmement satisfaits de l'offre de service sur place. Les clients ont été interrogés sur divers critères tels que la qualité des conseils, le rapport prix-performance et en particulier la convivialité. "Il s'agit d'un résultat très gratifiant dans le contexte d'un développement long mais presque toujours positif", explique Marc Loibl, qui a présenté le classement. En particulier, les bijoutiers et les transactions électriques ont enregistré la plus forte croissance de la qualité des conseils lors de l'évaluation du client.

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Pendant que Göttingen brille, les villes de Kassel et Hildesheim n'ont pas bien coupé - elles sont aux arrière-places 126 et 123 du classement! Une pharmacie du centre-ville de Göttingen a reçu les meilleures valeurs avec une satisfaction à couper le souffle de 95,1%, tandis que certains magasins n'ont atteint que 70,3%. Les résultats montrent une lacune claire dans la satisfaction: alors que les consommateurs plus âgés - en particulier les retraités - sont supérieurs à la moyenne, les jeunes utilisateurs, en particulier les 26 à 35 ans, sont souvent beaucoup plus critiques. Göttingen se démarque ainsi de la compétition!