铺路石:Bramstedter与GVG玻璃纤维进行战斗!

铺路石:Bramstedter与GVG玻璃纤维进行战斗!

在下萨克森州的Bramstedt中,当地居民试图引起对自己财产的关注几个月后引起兴奋,以引起人们对GVG Glasfaser的损害的注意。自2010年以来一直住在他家的迈克尔·辛德勒(Michael Schindler)注意到,他的入口处有几块铺路。这种损坏可能是在铺设光纤线的工作期间造成的。经过数周失败的联系尝试,辛德勒转向新闻界,最终成为公司的唤醒呼吁。

事件发生在溴的道路上,据辛德勒(Schindler)称,铺路石被洗净,而GVG的工人将必要的电缆射入地面。 “我无法解释为什么石头突然松动,因为自从我们搬进来以来,没有在这些地方进行过土方工程。”尽管多次尝试通过电子邮件和电话联系,但GVG的反应仍未实现。辛德勒说:“经过多次尝试,我从未收到任何反馈。

毫无疑问,很多投诉

这个问题与布拉姆斯特德(Bramstedter)有关,后者不仅在身体伤害中战斗,而且还带着无助的感觉。他继续说:“这就是为什么我决定向报纸寻求帮助的原因。我也想给其他居民提示。”在漫长的等待中,辛德勒怀疑在工作中雨水管也受到了损坏,这可能是造成松动铺路石的原因。

辛德勒(Schindler)于8月14日首次报告了损失,但没有获得GVG的进一步沟通。然而,根据地区报纸的报道,运动似乎已经介绍了这一问题。 GVG与Schindler可以直接讲话的员工联系并介绍了一名员工。辛德勒补充说:“员工为延误证明了延误是合理的。”它在公司声明中说:“我们非常重视描述,并且已经在尽快检查损害和补救措施。”

不久之后,土木工程公司的一名雇员来到辛德勒亲自检查了损失。辛德勒总结说:“我很放心,最终会发生一些事情,并可能下周进行维修。但是,令人遗憾的是,我首先不得不向新闻界寻求支持,”辛德勒总结道。

但是,此案提出的问题远远超出了Bramstedt:公司与关键基础设施与居民进行交流的沟通如何?对辛德勒投诉的反应也开放了有关行业客户服务质量的对话。

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