Pietre di pavimentazione: Bramstedter combatte contro la fibra di vetro GVG!

Pietre di pavimentazione: Bramstedter combatte contro la fibra di vetro GVG!

In Bramstedt nella Bassa Sassonia, un residente locale provoca eccitazione dopo aver cercato di attirare l'attenzione sui danni alla sua proprietà per mesi per attirare l'attenzione sui danni al Glasfaser GVG. Michael Schindler, che vive a casa sua dal 2010, ha notato che diverse pietre per pavimentazione si erano allentate al suo ingresso. Questo danno è stato probabilmente creato durante il lavoro per la posa di linee in fibra ottica. Dopo settimane di tentativi di contatto senza successo, Schindler si è rivolto alla stampa, che è stata finalmente una chiamata di scia per la società.

L'incidente è andato sul percorso del bromese, dove le pietre per pavimentazione, secondo Schindler, sono state sbiaditi, mentre i lavoratori del GVG hanno sparato ai cavi necessari nel terreno. "Non riuscivo a spiegare perché le pietre fossero improvvisamente sciolte, dal momento che non si erano svolti in questi punti da quando ci siamo trasferiti", ha spiegato il Bramstedter. Nonostante molteplici tentativi di contatto via e -mail e chiamate, la reazione del GVG non è riuscita a materializzarsi. "Non ho mai ricevuto alcun feedback, dopo molti tentativi mi è stato promesso solo un richiamo, che non ha mai avuto luogo", ha detto Schindler.

Insolito molti reclami

Il problema si riferisce al Bramstedter, che non solo combatte con danni fisici, ma anche con un'impotenza in feltro. "Ecco perché ho deciso di chiedere aiuto al giornale. Vorrei anche dare un suggerimento ad altri residenti", continua. Durante la sua lunga attesa Schindler sospettava che anche le tubature della pioggia fossero danneggiate durante il lavoro, che poteva essere la causa delle pietre per pavimentazione allentate.

Schindler ha riferito per la prima volta il danno il 14 agosto, ma non ha ricevuto ulteriori comunicazioni da GVG. Secondo la segnalazione del quotidiano distrettuale, tuttavia, il movimento sembrava entrare in questione. GVG ha contattato e introdotto un dipendente con il quale Schindler poteva parlare direttamente. "I dipendenti hanno giustificato i ritardi con il fatto che hanno dovuto lavorare attraverso migliaia di sintomi", ha aggiunto Schindler, mentre l'ufficio stampa GVG ha sottolineato la gravità del caso. "Prendiamo molto sul serio le descrizioni e stiamo già controllando il danno e il rimedio il prima possibile", ha affermato nella dichiarazione dell'azienda.

Poco tempo dopo, un dipendente della società di ingegneria civile venne a Schindler per esaminare personalmente il danno. "Sono sollevato dal fatto che qualcosa accadrà finalmente e che la riparazione sarà probabilmente effettuata la prossima settimana. Tuttavia, è deplorevole che ho dovuto chiedere il supporto alla stampa", ha concluso Schindler.

Tuttavia, questo caso solleva domande che vanno ben oltre Bramstedt: in che misura le aziende comunicano con le infrastrutture critiche per comunicare con i residenti? Le reazioni ai reclami di Schindler aprono anche un dialogo sulla qualità del servizio clienti nel settore.

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