Kamenje za asfaltiranje: Bramstedter se bori protiv GVG staklenih vlakana!

Kamenje za asfaltiranje: Bramstedter se bori protiv GVG staklenih vlakana!

U Bramstedtu u Donjoj Saksoniji, lokalni stanovnik izaziva uzbuđenje nakon što je mjesecima pokušao privući pažnju na štetu na njegovoj imovini kako bi privukao pozornost na oštećenja GVG Glasfaser. Michael Schindler, koji živi u svojoj kući od 2010. godine, primijetio je da se na njegovom ulazu otputovalo nekoliko kamena. Ta je šteta vjerojatno stvorena tijekom rada za polaganje optičkih linija. Nakon nekoliko tjedana neuspješnih pokušaja kontakta, Schindler se okrenuo prema tisku, koji je napokon služio kao poziv za buđenje tvrtke.

Incident je krenuo na Bromese stazu, gdje su, prema Schindleru, kamena popločanog, dok su radnici GVG -a pucali potrebne kablove u zemlju. "Nisam mogao objasniti zašto je kamenje iznenada labavo, jer u tim točkama nije bilo izvedenih zemljanih radova otkad smo se uselili", objasnio je Bramstedter. Unatoč više pokušaja kontaktiranja putem e -pošte i poziva, reakcija GVG -a nije uspjela ostvariti. "Nikad nisam primio nikakve povratne informacije, nakon mnogih pokušaja mi je samo obećano opoziv, koji se nikada nije dogodio", rekao je Schindler.

Nečuveno mnoge pritužbe

Problem se odnosi na Bramstedtera, koji se ne samo bori s fizičkim oštećenjima, već i s osjećajem bespomoćnosti. "Zbog toga sam odlučio zamoliti novine za pomoć. Također bih želio dati druge stanovnike", nastavlja on. Tijekom dugog čekanja Schindler je sumnjao da su kišne cijevi također oštećene tijekom rada, što bi moglo biti uzrok otpuštenog kamena za asfaltiranje.

Schindler je prijavio štetu prvi put 14. kolovoza, ali nije primio daljnju komunikaciju od GVG -a. Prema izvještavanju o okružnim novinama, čini se da je pokret ušao u to. GVG je kontaktirao i predstavio zaposlenika s kojim bi Schindler mogao izravno govoriti. "Zaposlenici su opravdali kašnjenje činjenicom da su morali raditi kroz tisuće simptoma", dodao je Schindler, dok je ured GVG -a naglasio ozbiljnost slučaja. "Opise shvaćamo vrlo ozbiljno i već smo u procesu provjere štete i lijeka što je prije moguće", navodi se u izjavi tvrtke.

Ubrzo kasnije, zaposlenik tvrtke za građevinarstvo došao je u Schindler kako bi osobno ispitao štetu. "Oslobođen sam što će se nešto konačno dogoditi i da će se popravak vjerojatno izvršiti sljedeći tjedan. Međutim, žao je što sam prvo morao zatražiti tisak za podršku", zaključio je Schindler.

Međutim, ovaj slučaj postavlja pitanja koja nadilaze Bramstedt: Koliko kompanije komuniciraju s kritičnom infrastrukturom kako bi komunicirali sa stanovnicima? Reakcije na Schindlerove pritužbe također otvaraju dijalog o kvaliteti korisničke usluge u industriji.

Kommentare (0)