رصف الحجارة بعيدًا: يحارب Bramstedter ضد GVG Glass Fiber!
رصف الحجارة بعيدًا: يحارب Bramstedter ضد GVG Glass Fiber!
في Bramstedt في ساكسونيا السفلى ، يسبب أحد المقيمين المحليين الإثارة بعد محاولة لفت الانتباه إلى الأضرار التي لحقت بممتلكاته لشهور لجذب الانتباه إلى الأضرار التي لحقت GVG Glasfaser. لاحظ مايكل شندلر ، الذي عاش في منزله منذ عام 2010 ، أن العديد من أحجار الرصف قد خففت في مدخله. ربما تم إنشاء هذا الضرر أثناء العمل لوضع خطوط الألياف البصرية. بعد أسابيع من محاولات الاتصال غير الناجحة ، تحول شندلر إلى الصحافة ، والتي كانت أخيرًا بمثابة دعوة لأعظم للشركة.
سار الحادث على الطريق البرومي ، حيث تم غسل أحجار الرصف ، وفقًا لشيندلر ، في حين أطلق عمال GVG على الكابلات اللازمة في الأرض. "لم أستطع شرح سبب تفاقم الحجارة فجأة ، حيث لم تنفذ أي أعمال ترابية في هذه النقاط منذ انتقالنا" ، أوضح Bramstedter. على الرغم من المحاولات المتعددة للاتصال عبر البريد الإلكتروني والمكالمات ، فشل رد فعل GVG في تحقيقه. وقال شندلر: "لم أتلق أي ملاحظات أبدًا ، بعد العديد من المحاولات التي وعدت بها فقط استدعاء ، لم يحدث أبدًا".
غير مسموع العديد من الشكاوى
تتعلق المشكلة بـ Bramstedter ، الذي لا يحارب فقط بأضرار جسدية ، ولكن أيضًا مع عجز. "لهذا السبب قررت أن أطلب المساعدة من الصحيفة. أود أيضًا أن أعطي السكان الآخرين تلميحًا". خلال انتظاره الطويل ، كان شندلر يشتبه في أن أنابيب المطر تعرضت للتلف أثناء العمل ، والتي قد تكون سبب حجارة الرصف المخفف.
شندلر عن الأضرار لأول مرة في 14 أغسطس ، لكنه لم يتلق أي اتصال آخر من GVG. وفقًا لتقارير صحيفة المقاطعة ، بدا أن الحركة تدخل في الأمر. اتصلت GVG وقدم موظفًا يمكن لشيندلر التحدث معه مباشرة. وأضاف شندلر: "برر الموظفون التأخير في حقيقة أنهم اضطروا إلى العمل من خلال الآلاف من الأعراض" ، بينما أكد المكتب الصحفي في GVG على خطورة القضية. وقال في بيان الشركة "نأخذ الأوصاف على محمل الجد ونحن بالفعل بصدد التحقق من الضرر والعلاج في أقرب وقت ممكن".
بعد وقت قصير ، جاء موظف في شركة الهندسة المدنية إلى شندلر لدراسة الضرر شخصيًا. "أشعر بالارتياح لأن هناك شيئًا ما سيحدث أخيرًا وأن الإصلاح من المحتمل أن يتم إجراؤه الأسبوع المقبل. ومع ذلك ، فمن المؤسف أنه كان عليّ أن أطلب من الصحافة الدعم". ومع ذلك ، فإن هذه القضية تثير أسئلة تتجاوز بكثير Bramstedt: إلى أي مدى تتواصل الشركات مع البنية التحتية الحرجة للتواصل مع السكان؟ تفتح ردود الفعل على شكاوى شندلر أيضًا حوارًا حول جودة خدمة العملاء في الصناعة.
Kommentare (0)