Bahns储蓄价格门票：数据保护官警告排除！

Von WOM

德意志·巴恩（Deutsche Bahn）目前正面临对数据保护官员的批评，尽管它希望越来越多地进入数字世界。中心问题？铁路的新储蓄价格机票要求买家必须提供个人数据，例如手机号码或电子邮件地址，即使他们在柜台购买了门票。对于许多旅行者来说，这可能成为严重的障碍。

Hessian国家数据保护官AlexanderRoßnagel严厉批评了铁路程序。他在一次采访中强调说：“铁路的数字化策略不是数据保护的人 - 意识或少量技术的人。”该声明的目的是使人们被排除在不访问智能手机或互联网的情况下。实际上，并非所有德国公民都能在线预订，这提出了获得可负担门票的问题。

数据保护问题

roßnagel强调，不仅没有技术手段的人，而且在其数据保护上具有特殊价值的消费者处于不利地位。他说：“铁路没有收集最低可能的数据，但对您的数据很有趣。”他认为，如果没有手机号码或电子邮件地址的强制性规范，也可以完成票证的个性化。

批评是通过以下事实加强的：尽管它表明超过90％的客户在线预订，但铁路仍在途中留下数百万人。罗斯纳格尔说：“公司负责。”对数字渠道的依赖变得特别关键，因为这不仅使廉价门票的访问权限复杂化，而且质疑用户的隐私。

德意志Bahn的位置

德意志·巴恩（Deutsche Bahn）的发言人拒绝了这些指控，并为数据收集辩护。她说：“我们想通知我们的旅行者他们的旅程，例如改变轨道或延误时。”因此，铁路需要联系，以告知旅行者此关键信息。收集的数据仅用于传输票证并提供相关信息以改善旅行体验。

铁路强调她想协助其客户进行数字化。旅行中心和电话客户服务的员工经过全面培训，以促进向数字世界的过渡。

总的来说，可以看出，德意志·巴恩（Deutsche Bahn）在数字化转型和保护客户隐私保护之间的紧张局势中运作。尽管数字可访问性对于许多旅行者来说可能是一个优势，但问题仍然是它是否也可以满足所有客户的需求。有关此主题的更多信息和详细信息，请查看全面的报告