Ulaznice za uštedu u Bahnsu: Službenik za zaštitu podataka upozorava na isključenje!

Ulaznice za uštedu u Bahnsu: Službenik za zaštitu podataka upozorava na isključenje!

Deutsche Bahn trenutno se suočava s oštrim kritikama službenika za zaštitu podataka, iako sve više želi ući u digitalni svijet. Središnji problem? Nove karte za štednju od željeznice zahtijevaju da kupci moraju pružiti osobne podatke poput brojeva mobilnih telefona ili adrese e -pošte, čak i ako kupuju ulaznice na šalteru. To bi moglo postati ozbiljna prepreka mnogim putnicima.

Alexander Roßnagel, službenik za zaštitu podataka Hessian State, oštro je kritizirao željeznički postupak. "Strategija digitalizacije željeznice nije baš pažljiva prema ljudima koji su zaštita podataka -svjesna ili mala tehnologija -Savvy", naglasio je u intervjuu. Ova izjava ima za cilj činjenicu da su ljudi isključeni iz snimljenih putovanja bez pristupa pametnom telefonu ili internetu. U stvari, nisu svi građani u Njemačkoj u mogućnosti rezervirati putem interneta, što postavlja pitanje pristupa pristupačnim ulaznicama.

Zabrinutosti za zaštitu podataka

Roßnagel je naglasio da nisu samo ljudi bez tehničkih sredstava, već i potrošači koji stavljaju posebnu vrijednost svojoj zaštiti podataka u nepovoljnom položaju. "Željeznica ne prikuplja najmanji mogući broj podataka, već vam podaci zanimljivi", rekao je, dajući do znanja da prikupljanje osobnih podataka nije opravdano. Prema njegovom mišljenju, individualizacija karte također bi se mogla obaviti bez obvezne specifikacije mobilnog broja ili adrese e -pošte.

Kritika je pojačana činjenicom da, iako ukazuje na to da preko 90 posto svojih kupaca rezervira na mreži, željeznica i dalje ostavlja milijune ljudi na putu. "Tvrtka je odgovorna", kaže Roßnagel. Ovisnost o digitalnim kanalima postaje posebno kritična, jer to ne samo da komplicira pristup jeftinim ulaznicama, već i dovodi u pitanje privatnost korisnika.

Položaj Deutsche Bahn

Glasnogovornica Deutsche Bahn odbacila je navode i opravdala prikupljanje podataka. "Željeli bismo obavijestiti svoje putnike o njihovom putu, na primjer, prilikom promjene traga ili kašnjenja", rekla je. Željeznica je stoga potreban kontakt kako bi obavijestio putnike o ovim kritičnim informacijama. Prikupljeni podaci koristili bi se samo za prijenos ulaznica i pružanje relevantnih informacija za poboljšanje iskustva putovanja.

Željeznica naglašava da želi pomoći svojim kupcima na digitalizaciji. Zaposlenici u putovanjima i na telefonskoj službi za korisnike obučeni su sveobuhvatno kako bi olakšali prijelaz u digitalni svijet.

Sveukupno, može se vidjeti da Deutsche Bahn djeluje u području napetosti između digitalne transformacije i zaštite privatnosti svojih kupaca. Iako digitalna pristupačnost može biti prednost mnogim putnicima, ostaje pitanje može li također zadovoljiti potrebe svih kupaca. Za više informacija i detalja o ovoj temi, pogledajte sveobuhvatno izvještavanje na www.sueddeutsche.de .