Appartements froids à Offenbach: le locataire de Vonovia se plaint de la pénurie de chauffage!

Appartements froids à Offenbach: le locataire de Vonovia se plaint de la pénurie de chauffage!

Offenbach, Deutschland - À Offenbach, de nombreux locataires de Vonovia doivent supporter une heure hivernale froide et inconfortable, car les radiateurs se trouvent à plusieurs reprises dans plusieurs appartements. Armalia Müller, une femme âgée, est l'une des nombreuses souffrant de ces conditions. Son chauffage est resté froid depuis début décembre après avoir tenté d'atteindre le service client plusieurs fois. "Rien ne se passe lorsque vous appelez. Vous êtes simplement ignoré", se plaint-elle. D'autres résidents signalent également des expériences similaires: le chauffage dans plusieurs maisons a échoué, et personne ne s'occupe des préoccupations urgentes des locataires. Un voisin particulièrement en colère illustre l'urgence de la situation en montrant que dans son appartement, le thermomètre ne montre que douze degrés Celsius pendant qu'il vit avec ses trois enfants. Selon Müller, l'état de santé des résidents s'inquiète dans le froid; Elle-même a subi un rhume violent.

Augmentation des températures et des échecs de Vonovia

Une fois que les rapports sur les griefs ont été lancés, le Vonovia a annoncé que les résidents fourniraient à nouveau de la chaleur aux résidents. Dans la soirée après la demande du journal, Müller a appris que son chauffage fonctionnera à nouveau. Le Vonovia s'est exprimé en s'excusant et a clairement indiqué que le service serait amélioré. Dans près de 55% du chauffage de l'entreprise qui exploite le gaz, la réduction nocturne est actuellement une mesure pour réduire les coûts énergétiques. Ceci est effectué entre 23 heures. et 6 heures du matin, ce qui devrait économiser jusqu'à 8% des dépenses de chauffage. Cependant, on ne sait pas pourquoi ces mesures d'épargne ne s'appliquaient pas également pendant les problèmes de chauffage aigu, tels que op-linline.de

Les locataires signalent non seulement un manque de soutien pendant les problèmes de chauffage, mais critiquent également les prix de location élevés qui ont augmenté ces dernières années. Un résident sait: "Le loyer a été augmenté de 200 euros, mais le service est resté le même." Compte tenu de ces circonstances, la confiance dans les améliorations des services promises est ébranlée. Les expériences négatives des locataires contrastent fortement avec les mesures d'économie d'énergie planifiées, que le Vonovia également sur vonovia.de