Trenul haos în Marburg: Sute de călători sunt blocați în ploaie!

Trenul haos în Marburg: Sute de călători sunt blocați în ploaie!

Marburg-Biedenkopf -dența din 12 octombrie, un incident în traficul feroviar german a provocat fețe excitate și dezamăgite. Un tren care a ieșit din Gara Centrală Frankfurt la 8:21 p.m. trebuia să meargă la Marburg. Dar călătorii au descoperit că trebuie să iasă în Großen-Linden. Au fost aproximativ 200 de pasageri fără informații și fără opțiuni clare de călătorie.

La început nu a existat nicio dovadă de întârzieri care au fost afișate de aplicația Deutsche Bahn. Doar un mesaj despre un „eșec al personalului cutiei de semnal” s -a putut auzi, dar puțini pasageri au ignorat. Ceea ce a fost ca o informație minoră pentru mulți în timpul plecării, ar trebui să se dovedească în curând crucială.

Informațiile despre traficul de înlocuire au rămas din

Ultimele anunțuri înainte de plecarea din Frankfurt i-a informat pe călători că trenul va merge doar la Großen-Linden. Cu toate acestea, mulți au decis să urce în tren în speranța de a putea continua după o scurtă oprire. Cu toate acestea, această speranță nu a fost distrusă în nimic atunci când au fost la destinație și nu au mai primit alte indicații de trafic feroviar de înlocuire sau opțiuni alternative de transport.

cu debutul ploii, pasagerii au fost nevoiți să aștepte înghețarea platformelor. Alte trenuri s -au ridicat, de asemenea, de la călătorii care au strâns doar situația. Lipsa informațiilor a lăsat multe fețe nerăbdătoare și îngrijorate.

Un cititor a descris scena ca fiind haotică și a făcut -o ca fiind de securitate. S -a întors disperat la poliție, care, totuși, nu a găsit niciun risc acut și și -a transmis responsabilitatea lui Deutsche Bahn.

La cerere, o purtătoare de cuvânt a Deutsche Bahn a explicat situația cu un concediu medical pe termen scurt în cutia de semnal, ceea ce a dus la o stare neocupată și la o defecțiune asociată. Potrivit declarației sale, problema personalului nu este un caz izolat: Având în vedere schimbarea demografică, este de așteptat ca în mod semnificativ mai mulți angajați să fie eliberați de pe piața muncii în următorii ani decât cei noi. Acesta este un fenomen general care afectează și multe alte industrii.

Pentru a preveni astfel de situații critice, Deutsche Bahn lucrează activ pentru a combate lipsa personalului și a angajat aproximativ 130.000 de noi angajați în ultimii cinci ani. Dar provocările industriei par a fi cu mult timp. Întrebarea rămâne dacă eforturile sunt de fapt suficiente pentru a obține numeroase întârzieri și eșecuri sub control.

În ciuda inconvenientelor, mulți călători au rămas în cele din urmă la fața locului și s -au organizat în carpools sau taxiuri comune pentru a ajunge acasă. Cu toate acestea, există o preocupare că persoanele cu cunoștințe deosebit de scăzute sau refugiați sunt afectați negativ de aceste incidente.

Comunicarea clară despre posibile alternative la călătoria ulterioară nu a avut loc. Așa că nu a rămas clar că călătorii cu un bahncard aveau dreptul la un taxi pentru călătoria în continuare în anumite condiții. Aceste informații ar fi putut ajuta mulți într -o astfel de situație.

Deutsche Bahn s -a angajat să reducă întârzierile și eșecurile, dacă este posibil. Dar micile povești și soartele asociate cu fiecare incident sunt cele care fac în cele din urmă diferența. Rămâne de văzut dacă trenul reușește să abordeze în mod durabil problemele și să asigure satisfacția clienților lor.

Mai multe detalii despre acest incident pot fi găsite într -un raport pe www.op-marburg.de

Details
Ort	Großen-Linden, Deutschland