Caos de trem em Marburg: Centenas de viajantes estão presos na chuva!

Caos de trem em Marburg: Centenas de viajantes estão presos na chuva!

Marburg-Biedenkopf na noite de 12 de outubro, um incidente no tráfego ferroviário alemão causado e decepcionado faces. Um trem que saiu da estação central de Frankfurt às 20h21. deveria ir para Marburg. Mas os viajantes descobriram que tinham que sair em Großen-Linden. Havia cerca de 200 passageiros sem informações e sem opções claras de viagem.

A princípio, não havia evidências de atrasos que foram exibidos pelo aplicativo Deutsche Bahn. Somente uma mensagem sobre uma "falha da equipe da caixa de sinal" pôde ser ouvida, mas poucos passageiros ignoravam. Como foi uma informação menor para muitos durante a partida, em breve deve ser crucial.

informações sobre o tráfego de substituição permaneceram de

Os últimos anúncios antes da partida em Frankfurt informaram aos viajantes que o trem só iria para Großen-Linden. No entanto, muitos decidiram entrar no trem na esperança de continuar depois de uma curta parada. No entanto, essa esperança não foi esmagada em nada quando eles estavam no destino e não receberam mais indicações de um tráfego ferroviário de reposição ou opções de transporte alternativas.

Com o início da chuva, os passageiros tiveram que esperar o congelamento das plataformas. Outros trens também surgiram de viajantes que apenas apertam a situação. A falta de qualquer informação deixou muitos rostos impacientes e preocupados.

Um leitor descreveu a cena como caótica e fez isso como relevante de segurança. Ele se voltou desesperadamente para a polícia, que, no entanto, não encontrou risco agudo e passou responsabilidade a Deutsche Bahn.

A pedido, uma porta -voz de Deutsche Bahn explicou a situação com uma licença médica de curto prazo na caixa de sinal, o que levou a um estado desocupado e ao colapso associado. De acordo com seu comunicado, o problema do pessoal não é um caso isolado: tendo em vista a mudança demográfica, espera -se que significativamente mais funcionários sejam libertados do mercado de trabalho nos próximos anos do que os novos. Este é um fenômeno geral que também afeta muitas outras indústrias.

Para evitar essas situações críticas, a Deutsche Bahn está trabalhando ativamente para combater a falta de pessoal e contratou cerca de 130.000 novos funcionários nos últimos cinco anos. Mas os desafios da indústria parecem estar longe. A questão permanece se os esforços são realmente suficientes para controlar os inúmeros atrasos e falhas.

Apesar do inconveniente, muitos viajantes finalmente ficaram no local e se organizaram em caronas ou táxis compartilhados para chegar em casa. No entanto, há uma preocupação de que pessoas particularmente baixas ou refugiadas sejam afetadas negativamente por esses incidentes.

Comunicação clara sobre possíveis alternativas à jornada posterior aparentemente não ocorreu. Portanto, não ficou claro que os viajantes com um Bahcard tinham direito a um táxi para a jornada posterior sob certas condições. Esta informação poderia ter ajudado muitos em tal situação.

Deutsche Bahn se comprometeu a reduzir atrasos e falhas, se possível. Mas as pequenas histórias e destinos associados a todos os incidentes são aqueles que finalmente fazem a diferença. Resta saber se o trem consegue resolver os problemas de forma sustentável e garantir a satisfação de seus clientes.

Mais detalhes sobre este incidente podem ser encontrados em um relatório em www.op-marburg.de

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Ort	Großen-Linden, Deutschland