Vlak kaos u Marburgu: Stotine putnika nasukano je na kiši!

Vlak kaos u Marburgu: Stotine putnika nasukano je na kiši!

Marburg-Biedenkopf -U navečer 12. listopada, incident u njemačkom željezničkom prometu. Vlak koji je izašao iz središnje stanice Frankfurt u 20:21 sati. trebao je ići u Marburg. Ali putnici su otkrili da su morali izaći u Großen-Linden. Bilo je oko 200 putnika bez informacija i bez jasnih mogućnosti putovanja.

U početku nije bilo dokaza o kašnjenjima koja je prikazala aplikacija Deutsche Bahn. Mogla se čuti samo poruka o "neuspjehu osoblja signalnog okvira", ali malo je putnika zanemareno. Ono što je za mnoge bilo kao manje informacije tijekom odlaska, uskoro bi trebalo biti presudno.

Informacije o zamjenskom prometu ostale su iz

Posljednje najave prije odlaska u Frankfurt obavijestile su putnike da će vlak ići samo u Großen-Linden. Ipak, mnogi su se odlučili upustiti u vlak u nadi da će moći nastaviti nakon kratkog zaustavljanja. Međutim, ta se nada bila razbijena u ničemu kad su bili na odredištu i nisu dobili daljnje naznake zamjenskog željezničkog prometa ili alternativnih mogućnosti prijevoza.

S početkom kiše, putnici su morali čekati zamrzavanje platformi. Ostali vlakovi također su se uzdigli od putnika koji samo pooštravaju situaciju. Nedostatak bilo kakvih informacija ostavio je mnoga nestrpljiva i zabrinuta lica.

Čitatelj je scenu opisao kao kaotičan i učinio to kao sigurnosno -relevantno. Očajnički se okrenuo policiji, koja, međutim, nije pronašla akutni rizik i prebacila je na odgovornost na Deutsche Bahn.

Na zahtjev, glasnogovornica Deutsche Bahn objasnila je situaciju s kratkoročnim bolovanjem u signalnom okviru, što je dovelo do nezauzetog stanja i povezanog sloma. Prema njezinoj izjavi, problem s osobljem nije izoliran slučaj: s obzirom na demografsku promjenu, očekuje se da će znatno više zaposlenika biti pušteno s tržišta rada u narednim godinama od novih. Ovo je opći fenomen koji također utječe na mnoge druge industrije.

Kako bi spriječio takve kritične situacije, Deutsche Bahn aktivno radi na borbi protiv nedostatka osoblja i angažirao je oko 130 000 novih zaposlenika u posljednjih pet godina. No, čini se da su izazovi industrije daleko. Ostaje pitanje jesu li napori zapravo dovoljni za postizanje brojnih kašnjenja i neuspjeha pod kontrolom.

Unatoč neugodnosti, mnogi su putnici konačno ostali na licu mjesta i organizirali se u automobilima ili dijelili taksije kako bi se vratili kući. Međutim, postoji zabrinutost da su ovi incidenti negativno utjecali na posebno ljude s niskim dohotkom ili izbjeglicama.

Jasna komunikacija o mogućim alternativama daljnjem putovanju očito se nije dogodila. Stoga je ostalo nejasno da putnici s Bahncardom imaju pravo na taksi za daljnji put pod određenim uvjetima. Te bi informacije mogle pomoći mnogima u takvoj situaciji.

Deutsche Bahn je poduzeo da smanji kašnjenja i neuspjehe ako je moguće. Ali male priče i sudbine povezane sa svakim incidentom su one koje u konačnici čine razliku. Ostaje za vidjeti hoće li vlak održivo riješiti probleme i osigurati zadovoljstvo svojih kupaca.

Daljnji detalji o ovom incidentu mogu se naći u izvješću na www.op-Marburg.de

Details
Ort	Großen-Linden, Deutschland