Vlak Chaos v Marburgu: Stovky cestujících uvízly v dešti!

Vlak Chaos v Marburgu: Stovky cestujících uvízly v dešti!

Marburg-Biedenkopf -Na večer 12. října 12. října, incident v německém železničním provozu nadšený a zklamaný obličej. Vlak, který vyjel z centrální stanice Frankfurt v 20:21. měl jít do Marburgu. Cestovatelé však zjistili, že se museli dostat ven v Großen-Linden. Bylo tam asi 200 cestujících bez informací a bez jasných možností cestování.

Nejprve neexistovaly žádné důkazy o zpoždění, která byla zobrazena aplikací Deutsche Bahn. Mohla být slyšet pouze zpráva o „selhání personálu signálu“, ale jen málo cestujících ignorovalo. To, co bylo jako menší informace pro mnohé během odchodu, by se mělo brzy ukázat jako zásadní.

Informace o náhradním provozu zůstaly z

Poslední oznámení před odjezdem ve Frankfurtu informovala cestovatele, že vlak půjde pouze do Großen-Linden. Nicméně se však mnozí rozhodli najmout vlak v naději, že budou moci pokračovat po krátké zastávce. Tato naděje však byla rozbitá v ničem, když byli v cíli a nedostali žádné další náznaky náhradního železničního provozu nebo alternativních možností přepravy.

Při nástupu deště museli cestující počkat, jak na platformy mrzne. Ostatní vlaky se také zvedly od cestovatelů, kteří situaci pouze zpřísňují. Nedostatek jakýchkoli informací zůstal mnoho netrpělivých a znepokojených tváří.

Čtenář popsal scénu jako chaotickou a udělal to jako zabezpečení -relevantní. Zoufale se obrátil na policii, která však nenašel žádné akutní riziko a předal odpovědnost Deutsche Bahn.

Mluvčí Deutsche Bahn na vyžádání vysvětlila situaci s krátkodobým pracovním dovolené v signálním boxu, která vedla k neobsazenému stavu a souvisejícímu zhroucení. Podle jejího prohlášení není problém personálu izolovaným případem: s ohledem na demografickou změnu se očekává, že v nadcházejících letech bude z trhu práce propuštěno výrazně více zaměstnanců než nové. Toto je obecný jev, který ovlivňuje také mnoho dalších průmyslových odvětví.

Aby se zabránilo těmto kritickým situacím, Deutsche Bahn aktivně pracuje na boji proti nedostatku personálu a za posledních pět let najala asi 130 000 nových zaměstnanců. Výzvy tohoto odvětví se však zdají být daleko. Otázkou zůstává, zda úsilí skutečně stačí k získání četných zpoždění a selhání pod kontrolou.

Navzdory nepříjemnostem, mnoho cestovatelů konečně zůstalo na místě a organizovalo se v Carpools nebo sdílených taxících, aby se dostali domů. Existuje však obavy, že těmito incidenty jsou negativně ovlivněny zvláště nízké nebo uprchlické lidé.

Jasná komunikace o možných alternativách k další cestě se zjevně neuskutečnila. Zůstalo tedy nejasné, že cestovatelé s Bahncard měli za určitých podmínek nárok na taxi na další cestu. Tato informace mohla v takové situaci pomoci mnoha.

Deutsche Bahn se zavázala snížit zpoždění a selhání, pokud je to možné. Malé příběhy a osudy spojené s každým incidentem jsou však ti, kteří nakonec dělají rozdíl. Zbývá zjistit, zda vlak dokáže řešit problémy udržitelně a zajistit spokojenost svých zákazníků.

Další podrobnosti o tomto incidentu najdete ve zprávě na www.op-marburg.de

Details
Ort	Großen-Linden, Deutschland