Kassel-besökare tappade pengar på biljettmaskiner är förblir oklara!

Kassel-besökare tappade pengar på biljettmaskiner är förblir oklara!

Bahnhof Wilhelmshöhe, Kassel, Deutschland - Ett par från Thuringia upptäckte Kassels kulturella skatter - men deras resa överskuggas av en obehaglig incident som väcker frågor. Hartmut Bergner, en aktiv stads- och museumguide, besökte staden med sin fru Karin i oktober, entusiastisk över erbjudanden som Light Art Festival och den lokala marknadshallen. Men med ett förment enkelt biljettköp upplevde paret en otäck överraskning som inte lämnade sin åsikt om staden helt.

Den 4 oktober ville Hartmut Bergner, som kommer från Pößneck, förvärva en NVV -multiticket på biljettmaskinen på Wilhelmshöhe tågstation. Priset kostade bara 10,30 euro. Han kastade en ten-euro-anteckning och ett 50-cent-mynt, men maskinen rapporterade att 9,80 euro fortfarande saknades. Sedelet förblev borta! Bergner gjorde ett foto av bevisen förvirrad och tryckte på rivningsknappen, vilket bara ledde till myntets återkomst, men inte av utseendet. Ett besök i NVV-kundcentret fick inte en förbättring, bara en information som någon skulle rapportera-som fortfarande saknades.

väntar på feedback efter biljettdebakel

Hartmut Bergner är förvånad över bristen på kommunikation. "Det kan hända att en maskin snurrar," säger han. Men en månad efter incidenten väntade han förgäves på uppdateringar, bortsett från ett automatiskt mottagande av sitt meddelande. North Hessian Verkehrsverbund NVV bekräftade att klagomål om maskinfel under denna period och sade att fallet överlämnades till Kassel Verkehrs-Gesellschaft KVG. Detta kontrollerar nu om maskinen faktiskt var defekt. Bergner fick också veta att problemet löstes, men pengarna väntar fortfarande.

Den försenade feedbacken och nedbrytningarna vid maskinen kastar en skugga på den goda atmosfären som Thuringians ville uppleva från Kassel. Den vackra bergsparken och konsten har lämnat ett varaktigt intryck, men den obehagliga incidenten är fortfarande ett ämne som kommer att komma ihåg av besökare.