Vizitatorii Kassel au pierdut bani pe erorile de mașini de bilet rămân neclare!

Vizitatorii Kassel au pierdut bani pe erorile de mașini de bilet rămân neclare!

Bahnhof Wilhelmshöhe, Kassel, Deutschland - Un cuplu din Thuringia a descoperit comorile culturale ale lui Kassel - dar călătoria lor a fost umbrită de un incident neplăcut care ridică întrebări. Hartmut Bergner, un ghid activ al orașului și al muzeului, a vizitat orașul împreună cu soția sa Karin în octombrie, entuziasmat de oferte, cum ar fi Festivalul de Artă Light și Sala de piață locală. Dar, cu o achiziție de bilete presupusă simplă, cuplul a experimentat o surpriză urâtă care nu și -a lăsat opinia despre oraș complet.

Pe 4 octombrie, Hartmut Bergner, care provine de la Pößneck, a dorit să achiziționeze un multiticket NVV la mașina de bilete de la gara Wilhelmshöhe. Tariful a costat doar 10,30 euro. El a aruncat o notă de zece euro și o monedă de 50 de cent, dar mașina a raportat că 9.80 euro încă lipseau. Bancnota a rămas dispărută! Bergner a făcut o fotografie cu dovezile confuze și a apăsat butonul de demolare, ceea ce a dus doar la întoarcerea monedei, dar nu a apariției. O vizită la centrul clienților NVV nu a obținut o îmbunătățire, ci doar o informație pe care cineva ar raporta-care încă lipsea.

În așteptarea feedback -ului după debacul pentru bilete

Hartmut Bergner este surprins de lipsa de comunicare. „Asta se poate întâmpla ca o mașină să se învârtă”, spune el. Dar la o lună după incident, a așteptat în zadar actualizări, în afară de o primire automată a mesajului său. NVV-ul Verkehrsverbund din Hessianul de Nord a confirmat că, în această perioadă, plângeri cu privire la erorile de mașină prezentate și au spus că cazul a fost transmis către Kassel Verkehrs-Gesellschaft KVG. Acest lucru verifică acum dacă mașina era de fapt defectă. De asemenea, Bergner a aflat că problema a fost rezolvată, dar banii încă așteaptă.

Feedback -ul întârziat și defecțiunile de la mașină aruncă o umbră asupra atmosferei bune pe care Turingienii doreau să o experimenteze de la Kassel. Frumoasa parc de munte și artă au lăsat o impresie de durată, dar incidentul neplăcut rămâne un subiect care va fi amintit de vizitatori.