Os visitantes de Kassel perderam dinheiro nos erros de bilhetes permanecem incertos!

Os visitantes de Kassel perderam dinheiro nos erros de bilhetes permanecem incertos!

Bahnhof Wilhelmshöhe, Kassel, Deutschland - Um casal da Thuringia descobriu os tesouros culturais de Kassel - mas sua jornada foi ofuscada por um incidente desagradável que levanta questões. Hartmut Bergner, um guia ativo da cidade e do museu, visitou a cidade com sua esposa Karin em outubro, entusiasmada com as ofertas como o Festival de Arte Light e o mercado local. Mas com uma compra supostamente simples de ingressos, o casal experimentou uma surpresa desagradável que não deixou completamente sua opinião sobre a cidade.

Esperando por feedback após desastre do ingresso

Hartmut Bergner fica surpreso com a falta de comunicação. "Isso pode acontecer que uma máquina gira", diz ele. Mas um mês após o incidente, ele esperou em vão por atualizações, além de um recebimento automático de sua mensagem. A NVV do North Hessian Verkehrsverbund confirmou que, durante esse período, as queixas sobre erros de máquinas apresentadas e disseram que o caso foi encaminhado para o KVG Kassel Verkehrs-Gesellschaft. Isso agora verifica se a máquina estava realmente com defeito. Bergner também aprendeu que o problema foi resolvido, mas o dinheiro ainda está esperando.

O feedback atrasado e as quebras na máquina lançam uma sombra na boa atmosfera que os turingians queriam experimentar de Kassel. O belo parque de montanhas e arte deixaram uma impressão duradoura, mas o incidente desagradável continua sendo um tópico que será lembrado pelos visitantes.