Odwiedzający Kassel stracili pieniądze na błędach maszynowych biletów, pozostają niejasne!

Odwiedzający Kassel stracili pieniądze na błędach maszynowych biletów, pozostają niejasne!

Bahnhof Wilhelmshöhe, Kassel, Deutschland - Para z Turingu odkryła kulturowe skarby Kassel - ale ich podróż została przyćmiona przez nieprzyjemny incydent, który rodzi pytania. Hartmut Bergner, aktywny przewodnik po mieście i muzeum, odwiedził miasto z żoną Karin w październiku, entuzjastycznie nastawione do ofert takich jak Festiwal Sztuki Lekkiej i lokalna hala targowa. Ale z rzekomo prostym zakupem biletów para doświadczyła paskudnej niespodzianki, która nie pozostawiła całkowicie opinii na temat miasta.

4 października Hartmut Bergner, który pochodzi z Pößneck, chciał zdobyć wielokrotność NVV na maszynie biletowej na dworcu kolejowym Wilhelmshöhe. Opłata kosztowała tylko 10,30 euro. Rzucił notatkę dziesięciu euro i 50 centów, ale maszyna poinformowała, że nadal brakowało 9,80 euro. Banknot pozostał! Bergner zrobił zdjęcie dowodów pomylonych i nacisnął przycisk rozbiórki, co doprowadziło tylko do powrotu monety, ale nie na wygląd. Wizyta w Centrum Klienta NVV nie uzyskała poprawy, tylko informacje, które ktoś zgłosił-którego nadal brakowało.

Oczekiwanie na opinię po klęsce biletowej

Hartmut Bergner jest zaskoczony brakiem komunikacji. „Może się to zdarzyć, że maszyna obraca się” - mówi. Ale miesiąc po incydencie na próżno czekał na aktualizacje, oprócz automatycznego odbioru jego wiadomości. Północno-Hessian Verbhrbund NVV potwierdził, że w tym okresie skargi dotyczące przedstawionych błędów maszynowych i stwierdziło, że sprawa została przekazana Kassel Verbhrs-Gesellschaft KVG. To teraz sprawdza, czy maszyna była faktycznie wadliwa. Bergner dowiedział się również, że problem został rozwiązany, ale pieniądze wciąż czeka.

Opóźnione informacje zwrotne i awarie na maszynie rzucają cień w dobrą atmosferę, której Thuringianie chcieli doświadczyć z Kassel. Piękny park górski i sztuka wywarły trwałe wrażenie, ale nieprzyjemny incydent pozostaje tematem, który zostanie zapamiętany przez gości.