Kassel besøkende tapte penger på billettmaskinfeilene forblir uklare!

Kassel besøkende tapte penger på billettmaskinfeilene forblir uklare!

Bahnhof Wilhelmshöhe, Kassel, Deutschland - Et par fra Thuringia oppdaget kulturskattene i Kassel - men reisen deres ble overskygget av en ubehagelig hendelse som reiser spørsmål. Hartmut Bergner, en aktiv by- og museumsguide, besøkte byen sammen med kona Karin i oktober, begeistret for tilbudene som Light Art Festival og den lokale markedssalen. Men med et antatt enkelt billettkjøp opplevde paret en stygg overraskelse som ikke forlot sin mening om byen fullstendig.

4. oktober ønsket Hartmut Bergner, som kommer fra Pößneck, å skaffe seg en NVV -multiticket på billettmaskinen på Wilhelmshöhe jernbanestasjon. Prisen koster bare 10,30 euro. Han kastet en ti-euro-lapp og en 50 cent mynt, men maskinen rapporterte at 9,80 euro fortsatt manglet. Kontaktnoten forble borte! Bergner lagde et bilde av bevisene forvirret og trykket på rivingsknappen, noe som bare førte til at myntens retur, men ikke av utseendet. Et besøk i NVV-kundesenteret fikk ikke en forbedring, bare en informasjon som noen ville rapportere-som fremdeles manglet.

venter på tilbakemelding etter billettbakel

Hartmut Bergner er overrasket over mangelen på kommunikasjon. "Det kan skje som en maskin snurrer," sier han. Men en måned etter hendelsen ventet han forgjeves på oppdateringer, bortsett fra en automatisk mottak av meldingen. Nord-Hessian Verkehrsverbund NVV bekreftet at i løpet av denne perioden, klager på maskinfeil som ble presentert og sa at saken ble videresendt til Kassel Verkehrs-Gesellschaft KVG. Dette sjekker nå om maskinen faktisk var mangelfull. Bergner fikk også vite at problemet ble løst, men pengene venter fortsatt.

Den forsinkede tilbakemeldingen og sammenbruddene på maskinen kaster en skygge på den gode atmosfæren som Thuringians ønsket å oppleve fra Kassel. Den vakre fjellparken og kunsten har etterlatt et varig inntrykk, men den ubehagelige hendelsen er fortsatt et tema som vil bli husket av besøkende.