I visitatori di Kassel hanno perso denaro per gli errori della macchina per biglietti che rimangono poco chiari!

I visitatori di Kassel hanno perso denaro per gli errori della macchina per biglietti che rimangono poco chiari!

Bahnhof Wilhelmshöhe, Kassel, Deutschland - Una coppia di Turingia ha scoperto i tesori culturali di Kassel - ma il loro viaggio è stato oscurato da un incidente spiacevole che solleva domande. Hartmut Bergner, una guida attiva in città e museo, ha visitato la città con sua moglie Karin in ottobre, entusiasta delle offerte come il Festival dell'arte leggera e la sala del mercato locale. Ma con un acquisto di biglietti apparentemente semplice, la coppia ha subito una brutta sorpresa che non ha lasciato completamente la loro opinione sulla città.

Il 4 ottobre, Hartmut Bergner, che viene da Pößneck, voleva acquisire un multiticket NVV presso la biglietteria della stazione ferroviaria di Wilhelmshöhe. La tariffa costa solo 10,30 euro. Ha lanciato una nota di dieci euro e una moneta da 50 centesimi, ma la macchina ha riferito che mancavano ancora 9,80 euro. La banca è rimasta sparita! Bergner ha fatto una foto delle prove confuse e ha premuto il pulsante di demolizione, che ha portato solo al ritorno della moneta, ma non all'aspetto. Una visita al Centro clienti NVV non ha ottenuto un miglioramento, solo un'informazione che qualcuno avrebbe riferito, che mancava ancora.

in attesa di feedback dopo debacle del biglietto

Hartmut Bergner è sorpreso dalla mancanza di comunicazione. "Può succedere che una macchina giri", dice. Ma un mese dopo l'incidente, ha aspettato invano gli aggiornamenti, a parte una ricevuta automatica del suo messaggio. Il Verkehrsverbund NVV del Nord Hessian ha confermato che durante questo periodo, i reclami sugli errori della macchina presentati e hanno affermato che il caso è stato inoltrato al Kassel Verkehrs-Gesellschaft Kvg. Questo ora controlla se la macchina fosse effettivamente difettosa. Bergner ha anche appreso che il problema è stato risolto, ma i soldi stanno ancora aspettando.

Il feedback ritardato e i guasti alla macchina gettano un'ombra sulla buona atmosfera che i Turingiani volevano sperimentare da Kassel. Il bellissimo parco di montagna e l'arte hanno lasciato un'impressione duratura, ma l'incidente spiacevole rimane un argomento che sarà ricordato dai visitatori.