A Kassel-látogatók pénzt veszítettek a jegygép-hibákon, továbbra sem tisztázottak!

A Kassel-látogatók pénzt veszítettek a jegygép-hibákon, továbbra sem tisztázottak!

Bahnhof Wilhelmshöhe, Kassel, Deutschland - Egy Thuringia -i pár felfedezte Kassel kulturális kincseit - de útjukat egy kellemetlen esemény árnyékolta, amely kérdéseket vet fel. Hartmut Bergner, az aktív városi és múzeumi útmutató, októberben feleségével, Karinnal ellátogatott a városba, lelkesen az olyan ajánlatokról, mint a Light Művészeti Fesztivál és a helyi piaccsarnok. De egy állítólag egyszerű jegyvásárlással a pár csúnya meglepetést tapasztalt, amely nem hagyta el véleményüket a városról.

Október 4 -én Hartmut Bergner, aki a Pöjtől származik, egy NVV multiticket akart szerezni a Wilhelmshöhe vasútállomás jegygépén. A viteldíj csak 10,30 euróba került. Tíz-euro jegyzetet és 50 centes érmét dobott, de a gép arról számolt be, hogy 9,80 euró még mindig hiányzott. A banknote eltűnt! Bergner készített egy fényképet a bizonyítékokról, amelyek összezavarodtak, és megnyomta a bontási gombot, amely csak az érme visszatéréséhez vezetett, de nem a megjelenéshez. Az NVV Ügyfélközpontban tett látogatás nem kapott javulást, csak egy olyan információt, amelyet valaki jelentett, ami még mindig hiányzott.

Várakozás a visszajelzésre a jegyboklás után

Hartmut Bergner meglepte a kommunikáció hiányát. "Ez előfordulhat, hogy egy gép pörög" - mondja. De egy hónappal az esemény után hiába várt a frissítésekre, az üzenet automatikus kézhezvétele mellett. Az észak-hessiai Verkehrsverbund NVV megerősítette, hogy ebben az időszakban a bemutatott gépi hibákkal kapcsolatos panaszok és azt állították, hogy az ügyet továbbították a Kassel Verkehrs-Gesellschaft KVG-nek. Ez most ellenőrzi, hogy a gép valóban hibás volt -e. Bergner azt is megtudta, hogy a probléma megoldódott, de a pénz még mindig vár.

A késleltetett visszajelzés és a gép bontásai árnyékot dobnak a jó légkörre, amelyet a thuringiak Kassel -től akartak megtapasztalni. A gyönyörű hegyi park és művészet tartós benyomást hagyott, de a kellemetlen esemény továbbra is olyan téma, amelyet a látogatók emlékeznek.