Posjetitelji Kassela izgubili su novac na mašinama za ulaznice ostaju nejasni!

Posjetitelji Kassela izgubili su novac na mašinama za ulaznice ostaju nejasni!

Bahnhof Wilhelmshöhe, Kassel, Deutschland - Par iz Thuringije otkrio je Kasselovo kulturno blago - ali njihov je put bio zasjenjen neugodnim incidentom koji postavlja pitanja. Hartmut Bergner, aktivni vodič za grad i muzej, posjetio je grad sa svojom suprugom Karin u listopadu, oduševljen ponudama poput Light Art Festivala i lokalne tržišne dvorane. No, s navodno jednostavnom kupnjom ulaznica, par je doživio gadno iznenađenje koje nije u potpunosti ostavio svoje mišljenje o gradu.

4. listopada Hartmut Bergner, koji dolazi iz Pößnecka, želio je nabaviti NVV MultiTicket na stroju za ulaznice na željezničkoj stanici Wilhelmshöhe. Cijena je koštala samo 10,30 eura. Bacio je notu od deset euro i kovanica od 50 centi, ali stroj je izvijestio da 9,80 eura još uvijek nedostaje. Bankota je ostala nestala! Bergner je fotografirao dokaze zbunjene i pritisnuo gumb za rušenje, što je dovelo samo do povratka novčića, ali ne i izgleda. Posjet NVV centru za kupce nije postigao poboljšanje, već samo informacije koje bi netko izvijestio-što još uvijek nedostaje.

Čekajući povratne informacije nakon debakla ulaznica

Hartmut Bergner je iznenađen nedostatkom komunikacije. "To se može dogoditi da se stroj vrti", kaže on. Ali mjesec dana nakon incidenta, uzalud je čekao ažuriranja, osim automatskog primitka svoje poruke. NVV Sjeverna Hessian Verkehrsverbund NVV potvrdio je da su u tom razdoblju pritužbe na pogreške u stroju predstavljene i rekli da je slučaj proslijeđen Kassel Verkehrs-Gesellschaft KVG. To sada provjerava je li stroj zapravo neispravan. Bergner je također saznao da je problem riješen, ali novac još uvijek čeka.

Odgođene povratne informacije i raspada na stroju bacaju sjenu na dobru atmosferu koju su Thuringiani željeli doživjeti od Kassela. Prekrasni planinski park i umjetnost ostavili su trajan dojam, ali neugodni incident ostaje tema koju će posjetitelji pamtiti.