زوار كاسيل خسروا الأموال على أخطاء آلات التذاكر لا تزال غير واضحة!

زوار كاسيل خسروا الأموال على أخطاء آلات التذاكر لا تزال غير واضحة!

Bahnhof Wilhelmshöhe, Kassel, Deutschland - اكتشف زوجان من Thuringia كنوز كاسل الثقافية - لكن رحلتهم طغت عليها حادثة غير سارة تثير أسئلة. زار هارتموت بيرغنر ، وهو دليل نشط في المدينة والمتحف ، المدينة مع زوجته كارين في أكتوبر ، متحمسًا للعروض مثل مهرجان الفنون الخفيفة وقاعة السوق المحلية. ولكن مع شراء التذاكر البسيط المفترض ، شهد الزوجان مفاجأة سيئة لم تترك رأيهما حول المدينة تمامًا.

في 4 أكتوبر ، أراد Hartmut Bergner ، الذي يأتي من Pößneck ، الحصول على Multiticket NVV في آلة Ticket في محطة القطار في Wilhelmshöhe. تكلفة الأجرة فقط 10.30 يورو. ألقى ملاحظة تين عشر أورو وعملة معدنية 50 سنت ، لكن الماكينة ذكرت أن 9.80 يورو ما زالت مفقودة. بقي الأوراق النقدية ذهب! قدم بيرغنر صورة للأدلة الخلطية وضغط على زر الهدم ، مما أدى فقط إلى عودة العملة ، ولكن ليس المظهر. لم تحصل الزيارة إلى مركز عملاء NVV على تحسن ، بل مجرد معلومات يمكن لشخص ما الإبلاغ-والتي كانت لا تزال مفقودة.

في انتظار التعليقات بعد كارثة التذاكر

هارتموت بيرغنر يفاجأ بعدم التواصل. يقول: "يمكن أن يحدث هذا أن الآلة تدور". لكن بعد شهر واحد من الحادث ، انتظر عبثًا للحصول على التحديثات ، بصرف النظر عن الاستلام التلقائي لرسالته. أكد North Hessian Verkehrsverbund NVV أنه خلال هذه الفترة ، شكاوى حول أخطاء الماكينة المقدمة وقالت إن القضية تم إرسالها إلى Kassel Verkehrs-Gesellschaft KVG. هذا الآن يتحقق مما إذا كان الجهاز معيبًا بالفعل. علمت بيرغنر أيضًا أن المشكلة تم حلها ، لكن الأموال لا تزال تنتظر.

ردود الفعل المتأخرة والانهيارات في الماكينة ترمي ظلًا في الجو الجيد الذي أراد Thuringians تجربته من Kassel. تركت حديقة ماونتن والفن الجميلة انطباعًا دائمًا ، لكن الحادث غير السار يظل موضوعًا سيتذكره الزوار.